預付洗衣費逾千元 業者須履約保證

由於洗衣糾紛頻傳，經濟部研擬「洗衣定型化契約」範本，預計經行政院審核後，最快五月上路，未來如果預付洗衣費用超過一千元，業者應提供履約保證，而消費者預付的金錢，也可以隨時要求退還，以防止業者突然倒閉，造成消費者求償無門的狀況發生。

送洗衣服萬一發生衣物不見的情況，如果消費者能提供單據，證明衣服價錢，業者必須依單據，並考量折舊情形賠償；要是沒有單據，業者則要賠償洗衣的二十倍費用。

另外，草案中也明訂，消費者在取回衣物的時候，應該要立刻檢查有沒有瑕疵，如果沒有及時發現，而造成消費糾紛，將不得請求業者賠償；如果衣物發生毀損，賠償金額依雙方約定，如果沒有事前約定，則以不超過洗衣費用15倍為限。