盜刷

07-30台股新聞

國內信用卡盜刷事件頻傳，金管會表示，銀行公會在提升發卡機構人工語音掛失作業上，祭出三招精進作為，客戶電話接聽的平均等候秒數於營業時間內不超過 30 秒，請各發卡機構增設 24 小時信用卡掛失服務專線，客服人員接聽掛失服務也要增加查核頻率。銀行局副局長童政彰說明，金管會已於今年 7 月 16 日洽悉銀行公會所報的相關精進措施，並請銀行公會把所有的精進措施及相關事項，要讓各個信用卡的會員機構來配合辦理，且必須要在 3 個月之內完成各項精進措施。

05-28台股新聞

為強化阻詐、盜刷，銀行公會 27 日已提案到金管會，擬將遊戲點數、錢包儲值、電子禮券三大類刷卡消費，延遲 24 小時生效，銀行局副局長林志吉說明，公會建議以 3000 元作為門檻，並給予 3 個月調整期，但引起部分反彈聲浪，林志吉強調，會再通盤研議，從防堵詐騙及便民服務中取得平衡。

10-23理財

一頁式詐騙日益猖，但如果自願交出信用卡的 OTP 密碼，屆時就得乖乖認賠。銀行提醒，包括網購輸入的簡訊驗證碼、實體通路交易或是財金小額支付平台等 3 大交易類型，都屬「不可否認交易」，無法列為爭議交易款項。持卡人信用卡遭盜刷向銀行申訴，銀行通常會向信用卡國際組織申請列為爭議款項，在爭議款判定前，銀行暫時不會將該筆交易列帳；但若判定遭駁回，持卡人就得依約給付卡費。