線上銷售

01-06美股雷達

Salesforce：AI帶動假期線上銷售

根據 Salesforce (CRM-US) 的報告，人工智慧 (AI) 驅動的聊天機器人在 2024 年假期期間幫助消費者購買和退貨，使美國的線上銷售額年增近 4%。零售商轉向巧妙的對話式客戶服務（或聊天機器人），其中包括針對性的促銷、產品推薦和會員方案，以影響顧客尋找流行產品和最便宜的商品。

11-29美股雷達

促銷奏效 美國感恩節線上銷售前段成長4%

Salesforce 周四 (28 日) 公布數據顯示，感恩節假期前半段美國線上銷售額成長了約 4%，相較之下，去年成長 2%，這是購物者正在接受零售商大幅折扣的新跡象。今年，美國零售商一直在提前推出更大膽的折扣，並加大假日促銷力度，以吸引更精打細算的購物者的注意。