CLM

10-04銀行

打破跨系統痛點！兆豐銀攜手IBM導入CLM平台 實現數位轉型3大升級

兆豐銀行強化數位轉型軟實力，與 IBM 攜手合作，導入「客戶生命週期管理（Customer Life-Cycle Management, CLM）x 客戶主數據系統（Enterprise Customer Information File, ECIF）國際級解決方案（合稱 CLM 平台）」，從全新客戶建檔開始，整合跨通路客戶資訊、反洗錢作業以及行內既有數位體驗與流程自動化，客製化解決既有痛點與滿足未來需求。