慕尼黑流行網上“逛”超市

近期一種網上“逛”超市的新型購物模式在德國慕尼黑悄然興起，顧客只需在電腦前輕點滑鼠，就可以選購自己需要的物品，之后到超市取貨即可。這種方式可以省下很多“逛”超市的時間，尤其得到媽媽和單身漢的歡迎。

購買食物等日常生活用品，人們一般習慣傳統的購物方式，親自到超市商場採購；網上購物則更適合於耐用的物品，而且要等上好幾天才能到貨。但慕尼黑的網上“逛”超市卻把兩者的優勢結合了起來，為忙碌的上班族、職業媽媽和不愛逛超市的人提供了方便。

新購物模式進入慕尼黑

在 慕尼黑這樣一個繁忙的大都市裡，V-Markt連鎖超市針對沒時間或者不願在逛超市上花時間的顧客，推出了一種新型購物模式，網上“逛”超市。據《奧格斯堡彙報》消息，這家超市提供一種名為“Drive-Markt”的額外服務，客戶只需提前一到兩個小時在其“網上超市”訂貨，超市員工就會幫助客戶把貨物 准備好，稍后客戶只需去拿貨付錢就可以了。客戶對物品支付的價格跟自己到超市購物是一樣的，不用交額外的服務費。

網上超市提供的貨物類別 主要是食品和最常用的日用品，食品包括水果、蔬菜、肉類、麵包、冷藏食品、冷凍食品、儲備及現成食品、糖果零食等類別，其它日用品包括個人衛生用品、嬰幼 兒用品、寵物用品、家務清潔用品、香煙、燒烤附屬品、小電器、燈泡電池、急救用品、報紙雜誌、汽車附屬品、空氣清新劑等。

點滑鼠牛奶麵包放進購物籃

網上購物的確很簡單，打開網上超市的網頁(www.drive-markt.de)，點擊4次滑鼠就可以把想要的貨物放進數字購物籃了。比如買牛奶需點擊“冷藏櫃”、“牛奶”、選一種牛奶、下一頁填上要幾瓶，再點擊“放進購物籃”，就可以接去“拿”別的東西了。

選好所有想要的東西后，回到“購物籃”，就可以看到所選貨物的清單，再勾選兩項條款，表示接受其信息保護聲明(您的信息將會被保存下來)、接受超市的一般條 款，然后點擊“繼續”輸入Email地址和密碼，再點擊“繼續”就可以發送訂貨單及約定取貨時間。如果是第一次購物要先注冊，注冊需要輸入自己的姓名、出 生日期、Email地址及郵政編碼。

員工選貨時會留意品保質期

顧客發出購物清單后，超市的工作人員一旦開始准備，就會發E- Mail通知顧客。超市員工會把清單打印出來，夾到購物車的書寫板上，推購物車去幫顧客選貨，據超市員工介紹，一般15分鐘就可以把貨都准備好。選貨的 時候，保質期會被仔細檢查，如果一種貨賣完了，超市員工會推薦另一種類似品並准備好放到購物籃裡。在提貨處，冷藏食品會放到冷藏櫃中的一個籃子裡，冷凍 食品則會放在冷凍櫃中，以確保食物新鮮。

超市保證在2個小時后或在約定的時間內把貨物准備好，顧客可以直接到提貨處付款取貨。取貨時間跟超市的營業時間一樣，周一到周六的早8點到晚8點。

最受媽媽和單身漢歡迎

據 超市運營商介紹，這種針對緊急情況和不願逛超市顧客提供的服務理念並不是什麼新鮮事，在法國，這種附加服務模式早已廣為流行，而且顧客使用的頻率很高。但 是在德國，這種模式才剛剛開始。Drive-Markt是在2012年11月推出這一服務的，目前超市還在測試階段，統計哪類顧客群更青睞於這種新式服 務。目前測試的中間結果顯示，使用這一服務模式的顧客多為帶小孩的女士和單身漢，顧客訂購的品多為新鮮食品和水果。在法國，顧客網上“逛”超市購買的大 多是罐頭食品、紙張和飲料。