深耕本地市場 飛利浦小家電以創新徵戰中國

每經記者 蔣佩芳 發自上海

近日，飛利浦優質生活事業部推出了三款新產品，包括一款全自動面條機、免濾豆漿機和果蔬切配器。這款全自動面條機可以幫助顧客15分鐘自制勁道又健康的面條；免濾豆漿機則採用一種高速渦流粉碎技術和超飽和蒸汽熬煮技術讓豆漿免濾，不失細膩口感；果蔬切配器有4種不鏽鋼切盤配件，可將食材切配成各種大小和形狀。

優質生活業務增長強勁

飛利浦正在用創新的技術及產品征戰中國小家電市場。

除了廚房電器品類，飛利浦優質生活事業部的其他品類也進行了廣泛的產品創新。針對年輕職場男士的理容需求，飛利浦男士理容在全球首創了第一隻實現剃鬚、理容、潔面等多種理容功能的電須刀，刀頭、理容造型器、控油潔膚儀可自由轉換；針對以PM2.5為首的空氣污染問題，飛利浦推出了創新的 「高效HEPA+多重防護濾網組合」四重防護技術，將污染物層層收入囊中。

除了對消費者需求的洞察，飛利浦更不斷採用創新的商業與營銷模式鞏固其在一線城市的領導地位，同時也加快向二三線市場的滲透。在飛利浦優質生活事業部大中華區總裁黃瑞仁看來，為了更好地融合消費者洞察與產品創新，飛利浦在中國市場建立了「端到端」的全產業鏈模式。該模式使飛利浦在從瞭解消費者需求到生產出滿足市場需求的產品之間，更加迅速與靈活。

中投顧問高級研究員賀在華在接受《每日經濟新聞》記者採訪時表示，在飛利浦三大事業部中，優質生活事業部表現最為出色，中國等新興市場對其業績貢獻最大。

飛利浦小家電第二個本土市場

根據飛利浦第二季度財報顯示，在業務部門中，優質生活業務增長最為強勁，銷售額同比增長13％，包括家居護理和廚房電器業務、個人護理業務和健康護理業務。在成長型市場上，銷售額實現了兩位數的同比增速。

飛利浦始終致力於在中國打造飛利浦的另一個本土市場。不同於傳統的「全球思考，本土行動」，黃瑞仁多年前就提出「本土思考，全球行動」理念，幫助其實現資源制勝，並加速飛利浦優質生活事業部在中國市場的發展。[NT:PAGE=$]

黃瑞仁稱，飛利浦在中國已經擁有9個研發中心，2100名研發工程師，每年研發投入超過1億歐元；2011年，飛利浦將家居護理及廚房電器業務的全球總部移師中國；飛利浦還通過收購奔騰電器，使亞洲成為其全球廚電中心，加強了飛利浦廚電在中國市場的佔有率。

對話

黃瑞仁：創新需要符合本土需求

《每日經濟新聞》記者（以下簡稱NBD）：飛利浦這次推出三款新品是創新的產品，這種創新是針對中國市場，有沒有做前期的調研，怎麼保證這種產品是比較符合中國人的習慣或使用方式？

黃瑞仁：個人認為，無論是中國還是全球，消費者的發展趨勢大的方向是一致的，大家都希望有健康、舒適、優質的生活。在中國，有幾個更符合中國本地的需求，一是城鎮化發展，二是中等收入人群的增加，還有一個是老百姓的健康意識在增強，這些趨勢帶來的結果，就是消費者希望選擇更可信任、更符合要求的產品。

比如說面條機，我們瞭解到消費者很希望吃到沒有添加劑的安全食品，這也是消費者為什麼喜歡在家裡自己做的原因，這款產品可以確保食物的清潔、安全、健康；再比如，我們知道中國消費者在喝豆漿的時候希望營養全部保留，同時口味還要非常精采。所以免濾豆漿機就不用濾網，而每一顆大豆被切割得非常細密、均勻，完全沒有豆渣。

NBD：您一直在談創新，但如何定義創新？

黃瑞仁：對飛利浦而言，創新是真正用來改善人類的生活的。飛利浦的創新必須滿足三個條件：一、技術是不是足夠進步，這個創新力涉及的技術進步是不是足夠先進；二、是不是圍繞本土的需求進行設計，技術先進，但用不著就是沒有意義的創新。三、創新出來的產品，消費者用起來方便不方便。如果能夠滿足這三大要求，才是真正有意義的創新，才是飛利浦的創新。