台灣大訊號異常已排除 受影響用戶減少5%月租費

台灣大(3045-TW)今(8)日上午9時19分因3G語音交換機軟體出現異常，導致部分用戶語音受話受到影響，但數據傳輸則完全正常，異常狀況已在上午11時7分排除，對受影響用戶，將減收當月5%月租費；亞太電(2682-TW)也表示，對受影響用戶同樣減收5%月租費。

台灣大指出，有關異常已經排除，用戶也恢復正常通話，受影響人數仍在統計中；對用戶造成不便，台灣大深表歉意，並將對受影響用戶減收當月月租費5%。

亞太電指出，受台灣大交換機部分模組出現異常的影響，上午9時33分有部分亞太電用戶無法受話，經台灣大緊急修復後，11時20分左右已逐漸恢復通話，造成用戶不便，敬請見諒；但是，亞太電表示，自建網VoLTE並不受影響。

亞太電指出，將從優補償，不論是否超過兩小時，一律對受影響用戶減收當月5%月租費，亞太電說，依規定， 影響超過2-4小時要減免月租5%，但這次事件嚴重，不滿2小時的受影響用戶也可減免5%。