農銀人壽啟動應急預案應對湖南大巴起火事故

6月26日10時20分左右，湖南郴州宜鳳高速宜章縣境內長村鄉東溪大橋附近一輛實載57人的旅游大巴，因撞到隔離帶護欄發生油箱漏油起火。截至發稿時，事故已造成35人死亡，13人受傷（其中4人重傷）。

事件發生後，農銀人壽高度重視，立即啟動重大突發事件應急預案，成立了應急領導小組，迅速部署各項應急措施，指揮分公司積極排查客戶信息，經比對現有的事故者身份證號，現已發現其中一名雷姓人員屬公司客戶，涉及有效險種有鴻福年年年金保險、附加財富寶終身壽險、附加愛相守重大疾病保險，預計身故賠付106000元。目前分公司正積極聯系家屬。

農銀人壽始終秉承「客戶至上 始終如一」的服務理念，將全力做好救援理賠工作，啟動四項應急舉措，為本次事故保險理賠提供便利。具體舉措包括：

一是開通24小時全方位受理客戶報案、保險咨詢服務（全國統一客服熱線95581、4007795581）;二是簡化理賠手續，針對事故中的出險客戶，提供免保單理賠服務；三是醫療就診方面，取消定點醫院限制，按照有利於客戶的原則予以審核；四是開通理賠綠色通道，優先處理湖南大巴起火事故出險客戶的理賠賠付。