“非主流”的二維碼，亟待蘋果谷歌出手拯救

二維碼已經無處不在，但這未必是好事。無數的公司都在營銷中採用這種技術，但我認識的人卻沒有一個使用過。我的很多朋友都用智能手機，但我卻從沒見過有人掏出智能手機掃描二維碼。

甚至還有少數創業公司在向小企業提供服務時，將二維碼作為核心元素。他們竟然指望那些真會掃描這種愚蠢東西的人來推廣品，簡直不可思議。

不過，盡管我個人很不看好二維碼，這種技術還是有很多可取之處。數字時代的最大挑戰就是如何彌合數字世界與是世界之間的鴻溝。移動設備提供了前所未有的佳機會。如果我站在一家店外，他們想讓我在Twitter上關注他們，那麼移動設備便可立刻做到。否則，就只能等我回家。

有了二維碼就更簡單了，只要掃描一下就能直接訪問他們的Twitter主頁，甚至連輸入用戶名的步驟都免了。更有甚者，如果能因為某項數字活動獲得獎勵，比如填一份問卷，也可以直接通過二維碼訪問問卷，而不必手動輸入網址。

但在我看來，二維碼目前基本還是失敗的，主要是因為我跟多數使用這種技術的人不同。

在被問及為何不用二維碼時，我周圍的朋友多數都表示沒有掃描工具——盡管在蘋果App Store中搜索“QR scan”可以返回500多個結果。

如果問題出在大家沒有安裝掃描器，那麼最直接的方法就是讓蘋果和谷歌在iOS和Android中安裝單獨的二維碼應用。這樣一來，至少多數使用智能手機的人都可以直接掃描這種代碼，而無需另外下載應用。但我並不認為這樣就能解決問題。要讓一個人專門啟動一款應用來完成某項任務，就相當於讓多數人都適應一種他們並不喜歡的習慣。

另外一種方案則是使用另外一項技術糾正該問題，例如地理定位或NFC。但這兩種技術都成本高昂，而且難於部署。任何一家企業都不可能在他們出售的每個咖啡杯中都內置NFC，而營銷材料也通常不限於一個地點。

那麼，要讓人們真正使用二維碼，最理想的方案是什麼？我的建議是提升拍照軟件的智能性。

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要讓二維碼真正進入主流，蘋果和谷歌應當將掃描器整合到攝像頭中。現在的攝像頭已經具備探測亮度和自動對焦的功能，因此也完全應該具備二維碼自動識別功能。這樣一來，就可以直接把攝像頭變成二維碼掃描器了。

如果二維碼恰好在取景器內，就應該跳出一條信息，詢問用戶是否願意使用該連結。如果點擊“忽略”，便可等到下次啟動再發出提示。沒有獨立應用，無需改變習慣，只要延伸現有的習慣即可。當然，你也可以永久關閉這項功能。

或許實際落實起來並沒有那麼容易，但完全可以想象這種模式帶來的好處：以後的二維碼宣傳語不再是“用你手機上的二維碼掃描應用掃描這個代碼”，而會變成：“給這裏拍張照！”

對於90%的用戶來說，這都更容易接受。打開相機，對準二維碼，你就能得到自己想要的東西。只需簡單的調整，隨處可見的二維碼就會變得更有價值。

本文編譯自，作者布倫登穆裡甘(Brenden Mulligan)是一名創業者兼品設計師。

(鼎宏)