金融消費評議中心 公平處理爭端

由金管會捐助成立的金融消費評議中心今天正式成立運作，金管會主委陳裕璋主持揭牌儀式時強調，評議中心不是金融消費者保護中心，而是站在爭議兩造中間，公平合理迅速評議，讓消費者快速獲得補償，也讓金融機構形象得以維持，有助金融市場的長遠發展。（黃悅嬌報導）

金管會主委陳裕璋指出，金管會於去年起推動金融消費者保護法立法，對於金融機構各項銷售行為予以規範，更期盼建立一個公平專業的金融消費爭議評議機制，迅速解決爭議。他強調，評議中心不是消費者保護機制，而是做出公平評議，讓消費者迅速獲得補償，恢復信心，也維護金融機構形象。『它並不是金融消費者保護機構，而是一個評議機構，意思是說它是站在金融消費者及金融構構兩者之間，以公正專業做出決定。』

即日起，民眾有任何跟銀行、保險、證券相關的金融消費爭議，可先向往來的金融機構申訴，業者超過30天未回覆，或民眾不滿意處理結果，就可向評議中心申請評議，評議中心的評議決定在一定理賠額度以下具有拘束力。投資型商品為100萬元以下，非投資型在10萬元以下。