專家：電子商務存在四大瓶頸

中國電子商務專家梅紹祖表示，國內電子商務已進入快速增長期，但在電子商務的市場規模和電子商務應用的深度和普及程度上與發達國家仍有很大的差距。目前，國內發展電子商務存在安全、物流、信用、政策環境四大瓶頸。

據證券日報9月8日報道，現階段關于電子商務的聲音非常多，特別是2010互聯網大會后，電子商務又上升到一個新的高度。《證券日報》記者獨家專訪中國電子商務專家梅紹祖。

《證券日報》：請梅教授談一下我國電子商務發展的現狀。

梅紹祖：電子商務應該是進入了快速增長期。我們可以參考一些數據，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的報告數據顯示，2010年上半年，網民的互聯網應用表現出商務化程度迅速提高，截至2010年6月底，網絡購物、網上支付和網上銀行的使用率分別為33.8%、30.5%和29.1%，用戶規模分別達到1.42億、1.28億、1.22億。

據報道2009年我國電子商務交易額達到3.8萬億元人民幣，網絡購物交易額達到2,586億元人民幣，同比增長分別21．7%和105．8%。近年來，中國電子商務交易額的年增長率都是兩位數。但是，我們國家在電子商務的市場規模和電子商務應用的深度和普及程度上與發達國家仍有很大的差距。

《證券日報》：目前我國發展電子商務存在哪些瓶頸？該如何解決？

梅紹祖：在我看來，目前中國發展電子商務存在四大瓶頸，一是安全，二是物流，三是信用，四是政策環境，其中安全和物流猶為顯著。網絡安全在任何時候都是比較嚴重，而且網絡安全不是中國特有，它波及全世界，應該長期關注。

至于如何解決，我一直認為，在我們國家政府的推動作用應該說是很強的，現在已經有了電子商務十二五規劃，相信后續還會出臺新的政策及相關法律法規慢慢改善電子商務的環境。

《證券日報》：目前電子商務網站都非常火爆，如以銷售數碼產品為主的京東商城、銷售鉆石的鉆石小鳥以及正在興起的團購網站，您如何看待快速爆發的電子商務熱潮？

梅紹祖：快速爆發的電子商務熱潮說明我們的電子商務成熟了，市場的成熟就需要有更多的細分市場切入，原來的大量門戶網站很難深入滿足細分市場需求。

市場細分必然會導致很多專業性網站的出現。這類網站更精細、更專業，它們的目標客戶群也更加明確，我常用一句話“寧做雞頭，不做鳳尾”來形容這些細分市場上的網站，電子商務的成熟才導致細分專業網站的涌現，其他網站就很難抄襲，這就是模式上的創新。

《證券日報》：目前象李寧服裝、曲美家具等傳統企業都加大了在電子商務領域上的投入，您是如何看待傳統企業進軍電子商務的？

梅紹祖：這是必然的結果。因為線上有很多獨特優勢，如溝通更緊密，互動性更強，還會帶來線下交易機會。我認為進軍電子商務會給一個傳統企業帶來整體業務上的增長，如果線上、線下相呼應，線上知道，線下交易，這其實是間接的電子商務。另外，線上銷售節省價格成本以及時間，減少中間渠道。便利快捷。傳統企業現在是網上和網下兩條腿走路，不過這條路在很長一段時間應該是并存的。

《證券日報》：您認為，傳統企業進軍電子商務碰到的最大問題會是什么？企業該如何應對？

梅紹祖：我認為碰到的最大問題就是線上和線下渠道上的沖突。如果要解決好這個問題，企業首先要做好價格和服務上的協調和適當配置。如為一企兩店制則企業內部管理上的沖突，在管理方式、方法、理念上均會有所表現，需要著力關注和加以妥然解決。其次，企業ERP和線上交易系統的無縫連接，保證庫存數據庫的準確。另外，合適的網站建設人才和穩定的運營團隊也是很有必要的。

《證券日報》：最后請您描繪一下電子商務未來的遠景。

梅紹祖： 電子商務模式的不斷創新將是企業轉型、持續發展的動力，創新是永恒的主題。電子商務由商品的網上營銷走向商品與服務的網上銷售與采購是未來的方向。隨著移動互聯網的發展，移動電子商務將是電子商務百花園中內的又一支奇葩；電子商務的安全、物流、信用、政策環境將得到進一步的改善，中國的電子商務進入了一個繁榮發展時期。

(尹薇薇 編輯)

免責聲明：本文所載資料僅供參考，并不構成投資建議，世華財訊對該資料或使用該資料所導致的結果概不承擔任何責任。若資料與原文有異，概以原文為準。
世華財訊資訊中心：editor@shihua.com.cn 電話：010-58022299轉235