醫院患者被“張去死” 折射醫患關系之殤

醫療糾紛、醫患關系緊張一直是社會上懸而未解的難題。2011年以來，醫療糾紛不斷，隨著縫肛門、八毛門、麻醉門、棄嬰門等各種“門”的出現，如何緩解醫患關系緊張成了社會關注的重要話題。

中國企業家網12月29日消息，《山東商報》近日報道指出，上海復旦大學附屬腫瘤醫院的一名患者的就診卡姓名被改成“張去死”。據被改名的患者妻子孫女士介紹，這件事情源起孫女士要求將繳費單上一項多交的款項要回，而與收費員發生爭吵。雖然最后在醫院辦公室的協調下，退費才最終完成，但第二天去就診時患者的就診卡姓名被改成“張去死”。

醫療糾紛、醫患關系緊張一直是社會上懸而未解的難題。2011年以來，醫療糾紛不斷，隨著縫肛門、八毛門、麻醉門、棄嬰門等各種“門”的出現，如何緩解醫患關系緊張成了社會關注的重要話題。

為了逐步解決醫療糾紛、醫患關系緊張的問題，2011年12月26日，衛生部發布《醫療機構從業人員行為規范(征求意見稿)》，分別對管理人員、醫師、護士、醫技人員、藥學技術人員及其他人員提出明確行為規范。《規范》首先對全體從業人員提出基本行為規范，包括尊重患者的知情同意權和隱私權，為患者保守醫療秘密，維護患者合法權益；不利用執業之便謀取不正當利 益；不收受醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成，不違規參與醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷，不倒賣號源。

《醫療機構從業人員行為規范(征求意見稿)》的出臺能否解決醫療糾紛、醫患關系緊張的問題？

對此，廣州市人大代表、血液科專家陳安薇認為，醫患關系走到今天這個地步，醫院市場化的運作首當其沖。上世紀80年代，隨著醫院市場化的推行，醫患關系開始變味。

有業內人士認為，要解決醫療糾紛、醫患關系緊張問題，首先要讓醫患相互信任，不相互猜忌，讓醫患關系形成一種依賴互動的循環；其次要成立真正獨立于醫療機構之外的醫療鑒定機構，讓有公正身份的人出面調解，并且做出公平的結論。

(賈芳 編輯)

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