誰阻礙了3G發展

5月17日是世界電信日。對于中國電信行業而言，這一天還有更為特殊的意義——3G業務滿周歲了。經過一年的布局和推廣，3G真的已經走入普通人的生活了嗎？三大運營商在3G方面的投入和產出究竟如何？

每人砸錢一萬

根據工業和信息化部副部長婁勤儉5月17日在公開場合發布的數據，截至2010年3月底，中國的3G用戶達到1789萬。

一年發展近兩千萬用戶，成績看似很不錯。然而，同期，中國電信行業的移動業務用戶總數已達到7.8億。從上述數據不難看出，滿周歲的3G業務對于三大運營商而言，恐怕還只能算是“補充業務”。

除數據外，運營商過去一年以來的體會和感受更為直觀。江蘇移動中層管理人員徐先生頗為無奈地對記者說：“3G上馬前，對這塊業務，我們內部就有不小的爭議。發展了一年，錢砸了不少，效益還沒太見到。”

從2008年6月電信行業重組并形成３家新運營商起，三大運營商就開始向3G砸錢。其中，使用我國自主研發TD－SCDMA標準的中國移動更可謂大手筆。婁勤儉透露，截至3月底，中國的3G投資已達1673億元。

1673億元投資，對應1789萬用戶，如果不看未來長遠效益，只計當下數據，運營商每發展一個3G用戶對應的投資高達近萬元。假設未來3G用戶不能快速增長并達到一定數量級，3G業務的成本恐怕確實過高了。

高不成低不就

也許正是受到高成本的壓力，三大運營商在3G推廣的初始階段都曾把目標客戶群定為中高端消費群。

然而，動輒數千元的高價終端設備和每月數百的高資費一度讓不少試圖嘗鮮的用戶望而卻步，乃至3G推廣近一年，普通人鮮有使用3G業務者，更勿論需要通話雙方同時使用3G手機的所謂3G代表業務視頻通話業務了。

很快，３家運營商就感受到用戶數量增長緩慢的壓力。數據顯示，截至3月底，中國移動、中國聯通和中國電信的3G用戶數分別為769萬、482萬和557萬戶。然而，上述數據中分別有341萬、76萬和330萬是3月當月新增用戶。可見，3月之前，三大運營商在發展3G用戶方面實在乏善可陳。

徐先生就向記者透露，初始階段用戶定位失準一度導致運營商陷入尷尬境地。“高端用戶沒發展多少，又把中低端用戶丟了。難怪不少人嘲笑我們是撿芝麻丟西瓜。”徐先生說。

“價格戰”難促發展

3G一周歲生日之際，運營商可能是感受到前期讓利推廣無線上網卡給用戶數量增長帶來的助益，在大打“熱門”終端牌的同時，又回歸價格戰的運營商傳統競爭道路。話費補貼、購機補貼似乎又把人們帶回了2G業務混戰的時代。

5月以來，聯通的明星產品iPhone和電信剛推出的針對企業用戶的定制手機黑莓，最低月資費都降到了１００元級。移動雖然堅持慎言降價，但總裁王建宙仍表態，未來每年資費將下調15%至20%。此外，更有消息稱，運營商今年將推出千元以下終端，配合低至40元以下的月套餐，讓3G走入低端消費人群中。

一年前，三大運營商躊躇滿志，推出各自3G品牌，并試圖以不同定位三分天下。一年以后的今天，運營商對著2011年3G用戶數量達到2.4億的目標恐怕只剩“一聲嘆息”。然而，價格戰難以解決3G業務推廣的根本問題。今年，電信日的主題是“信息通信技術讓城市生活更美好”，與世博會主題交相呼應。在大打價格戰的同時，運營商也許更應在應用上多下功夫，盡快上馬網上購物、博客、視訊、電子書等3G經典應用，至少給用戶一個使用3G的理由。