工商銀行廣西柳州分行,夯實離行式柜員機運行機制

為進一步有效遏制離行式柜員機案件高發的態勢，改善用卡環境，提高自動柜員機有效運行，工商銀行廣西柳州分行積極開展離行式自動柜員機安全運行的治理工作，大力開展人防、物防、技防“三位一體”的治理工程，嚴密防范各類離行式柜員機案件的發生，有效保障我行發卡、用卡等各項工作有序進行。

一、重視和強化內部人員管理，杜絕內部案件的發生。一是嚴格審查柜員機專管員任職條件，密切開展員工思想、個人行為的摸排治理，嚴厲執行“嚴進寬出”的用人機制，把好用人關；二是積極貫徹“講評與學習”制度的深入開展，及時傳達和學習各項規章、制度，認真分析和總結案件的經驗和教訓，敲響風險警鐘，提高人員案防意識；三是組織有關人員參加主管和經驗豐富人員召開的學習講座，豐富和加強操作人員的業務理論和操作技能的再學習、再提高，提升人的管理素質。

二、提高和改善柜員機環境，增強用卡安全保障。組織后勤、科技部門、維修商深入各離行式柜員機開展設備、照明、建筑物等硬件設施的檢查，安放統一的柜員機操作指南標志和標識，更新和更換故障器械、部件，及時排除各類安全隱患；同時，安排專職人員定期和不定期開展安全巡查和衛生檢查，重點清查堵塞物、小紙條，清潔周邊衛生環境，努力創造整潔、舒適、寬松、放心的優良用卡環境。

三、重視和加大科技投入，增設技術安全防線。一是及時組織力量開展柜員機系統的升級、測試、設備的加裝、更換，確保設備的安全、穩定運行；二是指定個金、科技為離行式柜員機運行監控的責任部門，運用柜員機運行監視系統實時監控離行式柜員機運行狀態和質量，并及時報告和處置各類故障；三是充分發揮遠程視頻現場監控系統的作用，發現情況及時報警處置。