工商銀行岳陽分行打造合規企業文化建設

工商銀行岳陽分行為規范員工行為，提升內在素質，夯實全面發展根基，對內控管理、經營管理和員工行為進行提煉，確立了“言行合規、操作合規、經營合規、管理合規”文化理念，極力打造合規企業文化，取得了良好的社會效應和內部管理效果。

一、加強領導，強推合規。該分行印發《合規文化建設實施方案》，明確合規文化建設的具體內容、步驟、要求，從上至下逐級成立合規文化建設領導小組，各級一把手為合規文化建設的第一責任人，規定崗位職責，為合規文化建設的整體順利推進提供了有效的領導和組織保障。

二、輿論宣傳，助推合規。該分行逐級召開員工合規文化建設動員大會，各網點每星期定期組織員工學習合規文化理念，包括具體內容、具體要求及相關文規定，讓員工熟知合規文化，自覺承擔起合規文化建設的責任和義務，全面引領全轄員工打造合規文化。對社會各界通過張貼橫幅標語、發送宣傳單、電視廣告廣泛宣傳合規文化建設，讓大眾明了工行所推行的文化建設活動，從而從中得到放心、優質、高效的服務，進一步提升工行的整體形象，全方位營造合規文化氛圍。

三、實施監督，打造合規。各營業網點實施“陽光服務工程 ”，將各項業務辦理流程、辦理手續，業務辦理限時表，存貸款利率、各項收費標準，員工姓名及工牌號全部上墻公布，全面接受社會公眾監督。各網點設立舉報箱，公示舉報電話、舉報電子信箱，為舉報員工違規違紀行提供有效申訴平臺。該分行合規文化建設巡查小組按季不定期對各網點的文化建設情況進行檢查督辦，促使全轄合規文化建設走上規范化軌道。

四、完善考核，保證合規。該分行制定了合規文化建設考核制度、問責制度以及工作督辦制度，按季對全轄網點進行一次考核，考核結果的一定比例納入績效考核，與員工的績效工資掛鉤，對合規文化建設達標的單位進行表彰和獎勵，考核不達標的單位實行一定處罰，負責人進行戒免談話或行政處理，形成全面風險管理和合規流程管理機制，把合規文化逐步融入到經營管理和員工行為控制體系中，有效的防范和控制風險。