你的網站流量可能60%是來自機器人

科技中心／台北報導

內容遞送網路（content delivery network；CDN）服務商Akamai近日表示，依據他們平台流量分析的結果，發現超過60%的企業網路流量是由機器人所產生，也就是透過程式運作，或用於模擬人類活動的行為。為因應此狀況，他們推出Akamai Bot Manager來控管機器人產生的影響。

傳統機器人偵測或緩解解決方案，僅能發現及／或封鎖這些網路流量，Akamai Bot Manager能精確地辨識與瞭解進入他們網站的機器人流量類型，並提供除封鎖外的補救功能，進一步掌控機器人流量對業務和IT產生的正反面影響。

網路業務幾乎都受到不同類型的機器人流量影響。這種流量可能包含會擷取內容或價格資訊的資料抓取程式、以詐欺方式增加廣告營收的自動化「按鍵動作」、以及可用來購買限量商品和服務而使合法客戶向隅的「交易」機器人。此外，還有一些機器人活動或許會對公司產生有利影響，但卻不利於網站效能。因此，企業需要新方法以識別他們經歷的機器人活動類型，並提供各種有效因應技巧來應對不同類型的機器人流量，而不僅僅是封鎖。

Akamai Bot Manager和其他解決方案的重大差異如下：

· 預先定義的大規模機器人簽名目錄 – Akamai以他們的分散式運算平台為基礎，擁有分屬15種不同類別的合法網路和業務服務，與超過1,300 個預先定義的機器人簽名目錄，因此能輕易迅速地辨識常見的機器人流量。

· 可自訂的機器人簽名和類別 – 可讓企業輕易建立自訂的機器人簽名和類別，以反映對其網站業務和 IT 基礎架構有所影響的全新及/或獨特的機器人。

· 即時偵測不明機器人 – 為協助辨識全新及／或先前未知的機器人，Bot Manager提供一套廣泛的即時偵測方法，其中包括自動識別對其他Akamai客戶進行網站資料抓取的用戶端。Akamai 威脅研究團隊會隨著機器人的演化，持續精進與更新Bot Manager的即時偵測技巧。

· 建立彈性原則以應對各種機器人 – 為協助企業加強管理不同類型的機器人流量，可讓客戶針對每個自訂或預先定義的類別套用獨特的管理原則。這將賦予客戶更大的彈性，視個別狀況量身制定機器人管理策略。

· 補救相對於單純封鎖 – 單純封鎖惡意機器人會警示機器人操作者防護措施的存在，進而促使機器人演進以閃避偵測功能。有些合法機器人可能提供商業利益，但同時亦會對效能造成負面影響，因此全面封鎖並非理想選擇。藉由提供如減緩或延遲機器人流量、提供替代內容、重新導向至替代來源，或辨識機器人流量並允許客戶採取獨立行動等管理技巧，即可緩解機器人負面影響同時不犧牲商業利益。

· 細部洞察與深度報告 – Bot Manager提供兩份報告，協助企業進一步瞭解影響其網站的機器人流量。機器人活動（Bot Activity）報告針對企業的機器人流量之各種特性提供高階檢視，包括類別、偵測方法與熱門URL。客戶亦能查看這些因素如何隨著時間而變化。機器人分析（Bot Analysis）報告針對企業的機器人流量提供更詳細精密的檢視，協助其進一步瞭解機器人流量的行為和來源，並針對不同機器人類型決定合宜管理策略。企業能透過10種特性檢視機器人流量，還能套用篩選器以進一步深入特定領域查看範例流量記錄。

· 強化安全協助 – Bot Manager客戶能獲得相關服務，持續接收Akamai安全專家對於機器人流量的分析。客戶能從機器人流量的持續分析、更新的機器人簽名、類別和建議的行動中獲益，無須加重安全或 IT 人員負擔。

Akamai雲端安全解決方案資深副總裁兼總經理Stuart Scholly表示：「網路充滿機器人，而至目前為止企業只有兩種選擇：封鎖，或默默承受。不幸的是，兩者皆不理想。藉由Bot Manager，我們正在扭轉與機器人對抗的局勢。」

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