旅行險理賠記得處處留"底"
鉅亨網新聞中心
旅行出險是不幸,如有保險護身則是不幸中的萬幸。旅游險理賠關鍵是向保險公司提供有力證明,那么投保人出險后應注意保留哪些憑據,方便為日后理賠呢?
保險專家提醒投保人,在國外旅游遇到意外事故時,必須冷靜處理,尋求一切可以利用的資源。當危機解除時,也不要忘記保留相關的文件。如果遇到航班延誤,投保人應保存旅行票據、航空公司出具的書面證明等,以便向保險公司索賠。
事實上,在一般索賠情形中,投保人都需要保留保險合同或保單復印件,銀行卡、被保險人的身份證護照等證件。如果遇到旅程延誤、行李延誤的情況,投保人需要提前向航空公司等承運人出具相關的證明原件,注明延誤時間和原因,并保留機票、登機牌或者船票等交通工具的原件。
如果遇到旅程縮短或取消的情形,則需要出具原計劃旅行行程的安排表和實際旅行行程,以及導致旅程縮短的證明件,例如醫院方出具的證明,死亡證明、傷病、死亡與被保人關系證明,以及已交的旅行費用正式發票和收據原件,對于旅程實際沒有使用而且無法退還的旅行費用也需要保留相關證明。
對于隨身財產的損失,需要在事發后24小時內報警,并保留當地警方的記錄原件,保留損失物品清單發票,注明詳細購買時間和金額,以及收據原件等。
涉及個人財物或者旅行證件的丟失,現金、旅行支票、匯票的來源證明,則需出具兌換單,重置護照以及旅行證件的費用的發票原件,以及額外支出的旅行及住宿費用發票。
而若是涉及醫療補償,則需要保留完整的醫療證明原件、醫院收據原件,住院清單以及醫院出具的所有檢查報告單原件。
萬一投保人發生交通事故,或身陷搶劫、故意傷害、謀殺等事件,則應向警方報案并保留相關文字證明,包括交通事故責任認定書原件、機動車輛行駛證以及駕駛執照;涉及人身傷害事故的,則需提供報警回執以及警方證明。而如果屬于投保人個人責任的,則需要警方證明,賠償協議原件以及賠償憑證的原件等文件。
保險專家提醒,在外旅行大原則是,時時注意保留旅行相關的的憑據和文件。目前,不少保險公司的境外旅游意外險都已開通了境外緊急救援服務,投保人無論是遺失錢包,還是護照丟失,或是大人出險后小孩的看護,都可致電救援熱線,自救并咨詢理賠所需文件,為日后回國理賠做好準備。
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