為什麼Google對旅游業情有獨鍾？

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作者：羅松松 

Google 從來沒有掩飾自己想要全力進軍旅游行業的野心。

半個月以前，Google 推出了自己旗下的行程規劃應用 Google Trips，為用戶提供私人訂制的導游服務，而且還參與了 Airbnb 的最新一輪融資，後者的估值已經超過 300 億美元。

Google Trips 的特點在於它充分利用了 Google 自身的強大資源和數據優勢，通過自動抓取你用 Gmail 郵箱預訂的酒店、航班等信息，再結合 Maps 和 Local Guide 為旅客自動生成推薦的行程。

當你打開 Google Trips 應用時，你可以在上方看到一個搜索框，其中有一句提示語「where do you want to go？(你想去哪兒？)」。另外，你可以下載全球 200 多個目的地城市的旅行信息，在手機離線時進行查看，因此可以省去一筆不小的國際漫游費。

在每個目的地的主頁上，不同顏色的色塊代表不同信息，比如「Things to do」，「Day Plans」，「Food&Drink」，「Getting around」，「Reservations」，「Need to Know」等等，Google 要做的不僅是為你搜集和保存信息，更重要的是為你規劃行程，以及推薦景點和餐館等等。

由於背靠 Google 強大的數據優勢 (Google Maps 和 Gmail 的全球用戶數量超過 10 億)，Trips 可以覆蓋更多目的地，景點和餐飲信息會更加豐富，這是其他企業，包括 Tripadvisor 和 Travelzoo 都不具備的。

事實上，Google 很早就已經開始布局旅游業，但是 Trips 是 Google 第一次將所有跟旅游相關的信息集中在一個 App 中，進一步完善了 Google 的旅游生態系統。

早在 2010 年，Google 不顧包括 Expedia 在內的眾多合作伙伴和廣告商的反對，以 7 億美元收購 ITA Software，後者是一家機票信息搜索技術提供商。2011 年，Google 推出酒店打折住宿預定應用 HotelFinder，並且收購餐館評論公司 Zagat。2012 年推出機票搜索服務 Google Flights。

對於 Google 來說，移動端的興起使得手機中的很多 App 具備一定的搜索功能，這對於 Google 來說一個潛在的威脅，但是 Google 過去幾十年積累的數據讓它在進入一個全新領域的時候天然具備一些優勢。

Google 旅游產品的副總裁 Richard Holden 表示，搜索結果無需繳費，完全是根據算法計算出的排名。他說：「在行程規劃方面我們做得很好，但是當他們真的到了旅游目的地之後，我們需要幫助他們。」

Google 的深度參與很可能會改變在線旅游的格局。Google 正在做的事情實際上就是現在的 OTA、機票和酒店垂直搜索企業等中間商正在做的事情—通過聚合信息並且根據用戶搜索要求提供最直接的結果，不同之處在於它不參與機票銷售和酒店預訂，而是直接鏈接到航空公司、酒店集團的官網或者相關平台。

「Google Trips 這個產品完全是一個有機產品。我們想首先專注於創造良好的用戶體驗，將來可能有很多與合作伙伴合作的機會，但我們現在還不考慮。」Richard 說。

今年 3 月，Google 還推出了 Destination 旅游目的地搜索新功能。使用該功能，Google 就會給出一系列選擇，包括航班時刻表和酒店價格等信息。

根據 eMarketer 的數據，2015 年全球數字旅游銷售總量增長達到 19.8%，今年數量預計會超過 5330 億美元，並且保持兩位數的高速增長。