雷軍：小米的商業模式就是“拉仇恨”的

“為什麼（圍繞小米）有那麼多負面聲音？因為我們的商業模式就是拉仇恨的。”小米科技董事長雷軍說，人家本來賺錢賺得舒舒服服，你進去一攪和，就搞得人家這個行業天翻地覆，“人家能不罵你嗎？”

每日經濟新聞報導，在10月13日舉行的2016中國（四川）電子商務發展峰會現場，雷軍在解讀小米生態和商業模式時，回應了外界對小米的一些質疑聲。

對於“拉仇恨”，雷軍有一套自己的認識。他稱，拉仇恨不是根本目的，目的在於帶動行業的整體效率。他還舉例說，如一年前小米開始做插線板，產品發佈6個月後，“發現國內所有插線板的水準都提高了”，這才是小米去“攪和”的最終目的。

當談及小米低價策略惹來的爭議時，雷軍說，“大家不要勸我賣得貴，我們就是心甘情願賣便宜一點。”雷軍表示，自己在金山上市、卓越出售後早已實現財務自由，40多歲時開始做小米，就是想幹一件“驚天動地”的事，“為提高中國製造業的效率做出自己的努力。”

自從兩年前開始佈局“生態鏈”後，小米的戰略就常引來一些爭議。

在13日峰會上，雷軍再次說起一些外界對他和小米的誤解。外界有聲音認為，雷軍一直強調“專注”，然而卻把攤子鋪得太大，小米的“生態鏈”涉足領域，從空氣淨化器到電飯煲，從血壓計到飛行器、燈泡等數十個行業，這與小米的手機主業“格格不入”。

實際上，小米系介入一些行業，擠壓行業原來老牌企業的利潤，也令小米樹敵不少。

“正因為我們在手機行業攪和，今天整個國產手機的水準、品質、品質、設計得以大幅度地提升，價錢得以大幅度降低，移動互聯網和智慧手機也得到了更大的普及。”雷軍回應道，小米涉足多個領域“去攪和”，其實各行各業的效率都會提升，最終受益的是普通消費者。

他舉例稱，一年前的插線板行業，很多產品品質非常差，整個工藝都是30年前的。“人家企業賺錢賺得舒舒服服，你非進去攪和，你一攪和人家能不罵你嗎？”雷軍說，“當小米的插線板產品發佈了6個月以後，國內所有插線板的水準都提高了。”

據《每日經濟新聞》記者瞭解，小米佈局了多個領域，且在部分行業成為領軍者。

“現在小米的充電寶世界第一，手環世界第二，平衡車世界第一，空氣淨化器中國第一，我現在這樣數，世界第一或中國第一的品類裡，小米裡有10多個。”雷軍表示。

在雷軍看來，小米的定位絕不僅是一家手機公司，而是要在中國社會掀起一場“效率的革命”。他表示，中國企業以往花在行銷、管道、店面等環節的錢太多，而在生產效率和品質上則嚴重欠缺，小米是反過來做，也正因此才贏得了市場。

當談到小米低價策略引起的爭議時，雷軍說，“你們不要勸我賣得貴，我就是心甘情願地把小米賣得便宜一點。”自己40歲時辦小米的時候，就是想幹一件驚天動地的事——用改善效率的方式，讓消費者買到超值產品是小米的初衷，賺錢則不是自己考慮的事情。

峰會上，雷軍還特意提及小米的線下戰略。他表示，目前的“小米之家”經營狀況良好，未來還將繼續發力小米的線下門店。

“我最近在做線下管道，做出了連我都不敢相信的奇跡。”雷軍表示，當今天都在抨擊傳統管道衰落，線下管道成本高時，小米卻大力發展“小米之家”。他透露，目前線下門店每平方米的銷售額做到了25萬元，一個“小米之家”單店就有7000多萬元的平均收入，而中國目前最好的零售店也不過是1.2萬元的水準，“我們做到了最好績效的20倍。”

實際上，在2015年小米售後已經開始佈局“小米之家”門店，不過當時數量較少，在全國範圍也僅有數十家門店。

雷軍表示，小米在今年2月份開始著力線下開店。平均每個“小米之家”200多平方米，單店就有超過7000萬元的平均收入。雷軍說，未來5年，小米還打算開設1000個“小米之家”，並爭取將單店營收做到1億元的水準。

據《每日經濟新聞》記者瞭解，截至今年8月，“小米之家”的數量已增至30餘家。而產品方面，“小米之家”除了作為小米手機的線下服務中心，還出售小米生態鏈的眾多產品。

傳統零售業受電商衝擊嚴重，開店成本又高於互聯網門店，小米為何還要發力線下門店？對此，雷軍認為，零售店其實還會是市場主流，在很長一段時間內，電商和零售店都會長期並存，傳統廠商其實不用焦慮。他透露，目前“小米之家”的費用率在8%左右，未來將努力達到6.5%，做到全球一流的零售集團，向美國Costco看齊。

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