轉型必讀：麥肯錫判斷出的未來20年大機遇

即便在最好的時代，管理一個復雜的組織都不會是一件容易的事情。各種各樣的消息撲面而來，不斷提醒你，你所熟悉的世界運行方式似乎都是錯誤的，或是根本不靠譜，情況就更加困難了。變化不知從何而來，但又無處不在。即使最細心謹慎的人也會對這種變化感到意外——起初，變化發生得極為緩慢；然後，在突然間，一切都變了。各種行業、公司、產品、技術，甚至各個國家和城市的命運仿佛在一夜之間，以一種無法預測的方式，經歷了翻天覆地的變化。現實生活中發生的事情正在以各種方式顛覆人們堅持的公認的假設、長期的預測以及有關全球經濟運行方式的基本信條。

多年以來，全球零售業的目光一直盯着美國消費者。他們是全世界實力最強大、最多產的消費人群，代表着全球購物者的良好水平。在「網購星期一」（CyberMonday，感恩節假期後的第一個星期一）當天，各大媒體都充斥着對電子商務熱潮的報道。2014年12月1日，美國消費者創造了26.5億美元的網購交易額。[1]然而，僅在數周前，一個更大的「在線購物炸彈」被引爆了。11月11日是中國的「光棍節」，這個非官方節日迅速成為商家營造的一個消費時點。據說，這個節日是單身大學生為了抵制情人節於20世紀90年代發起的。如今，它已成為世界第二大經濟體最引人注目的網購狂歡節。2014年11月11日，中國最大的網絡零售商阿里巴巴的在線交易額高達93億美元，創造了單日線上成交額的全球紀錄。[2]

2013年10月，美國能源情報署宣布了一條令人震驚的消息。能源消耗大國美國直到最近還在與礦物燃料生產持續下滑較勁，不過，它即將超越俄羅斯，成為2013年全球最大的碳氫能源生產國。事實上，由於水力壓裂技術的出現，美國的天然氣和原油產量持續快速攀升，但讓美國能源情報署感到意外的是增速如此之快。一年前，該署預計，美國要到2020年才能超越俄羅斯。2004－2014年，僅北達科他州的原油產量就增長了10倍，從而逆轉了該州持續數十年的人口減少趨勢。

2014年2月19日，Facebook以190億美元高價收購了僅有5年歷史的創業公司WhatsApp。2009年年中，雅虎的兩名前雇員創立了WhatsApp，他們開發的即時通訊應用軟件現已擁有4.5億用戶，比Twitter的用戶，甚至比美國的總人口還多。但華爾街的許多銀行家並不熟悉這家公司。這款免費的手機通訊應用軟件在新興市場具有巨大的吸引力，同時也擁有龐大的用戶群。Facebook得益於向移動領域的成功又快速的轉型，使它能夠輕松承擔這筆天價收購。2012年早期，Facebook的移動廣告收入幾乎為零，但到了2014年第3季度，移動廣告收入在廣告總收入中的占比已達66％。[5]

2014年9月24日，全世界都可以看到這樣一個熟悉的場景：在一間任務控制中心，一群科學家歡呼雀躍，正在慶祝取得一項科技成果。只是這次有所不同。該控制中心位於印度南部，而不是美國得克薩斯州南部。在這里，大部分科學家都是身着顏色鮮艷的沙麗服裝的印度人。印度空間研究組織團隊正在慶祝發射的飛行器成功進入火星軌道。印度總理莫迪模仿《星際迷航》中的修辭風格說道：「我們超越了人類事業與創新的界限。我們敢於深入未知領域。」最令人驚嘆的一點就是，這次冒險只花費了7400萬美元。莫迪指出，此次的項目費用還不及好萊塢科幻電影《地心引力》的攝制成本。這個將在太空運行近一年的「曼加里安」火星探測器體現了印度節約型創新文化(300336,股吧)。通過使用輕型設備，采用改造自其他用途的零部件和采用工程技藝降低成本，印度成為第四個將飛行器成功送入火星軌道的國家，同時也是第一個首次發射火星探測器就取得成功的國家。[6]

這些偉大而重要的故事蘊含着讓人時而感到困惑，時而感到愉悅的共同情節。速度、驚喜以及巨大又快速轉向的全球市場，通常會對知名公司的命運造成沖擊，同時也為新進入者創造了機會。

事實上，在我們生活的世界里，到處都可以發現不連續性。競爭對手以近乎隱秘的方式崛起，然後突然間出現在你的面前。那些在寬廣護城河保護下的企業發現他們的防御工事其實早已漏洞百出。巨大的新興市場似乎像變戲法一樣憑空出現。技術和全球化加速且加強了市場競爭的自然力量。曾經平滑的長期趨勢曲線現在變成更像鋸齒狀山脊、曲棍球棍或富士山剪影，先穩步上升，後急轉掉頭向下。5年時間雖短，但足以發生很多事情。

中國成為全球假日經濟主導國，美國成為最大石油生產國，一個手機通訊應用軟件價值190億美元，印度成為空間探索的領先力量等新常態給公司、機構、城市和國家的領導者帶來的困難，往往也是現實的挑戰。許多高層領導者的經驗來源於一個罕見的全球經濟溫和增長期。經濟學家詹姆斯·斯多克（JamesStock）和馬克·沃森（MarkWatson）說，人們有充分理由認為2008年金融危機爆發前的25年是一個「大緩和時期」（GreatModeration）。[7]利率下降助漲了股票、債券以及房屋等資產的價格。自然資源變得越來越豐富，越來越便宜。就業機會非常充足，似乎總有訓練有素的工人源源不斷地填滿工作崗位。某個行業一旦被技術和貿易顛覆和瓦解，大多數受到沖擊的勞動力都能在其他行業重新找到工作。就像日夜輪換一樣，房屋和投資品的價值每年都在毫無懸念地上漲。在發達經濟體中，父母們普遍認為，孩子長大後的世界會比現在更加興旺繁榮。即使消費者和政府沒有現金，也可以借錢購買任何東西。當然，這一路上也有磕磕絆絆。但總體上來說，「大緩和時期」正是這樣一個連續而持久的發展趨勢之一。

我們曾經熟悉的世界一去不復返。2008年金融危機是自「大蕭條」以來最嚴重的經濟萎縮，一大批破壞性技術、趨勢和發展要素聯手打破了寧靜的世界。讓「大緩和時期」的投資者和管理者過上舒適生活的長期趨勢也被決然顛覆了。在經歷了近30年的低利率時代後，資本的成本進一步下降的空間消失了。在接下來的20年里，資本的成本將步入上升通道。自然資源的價格長期穩步下降的時代已結束，從糧食到鋼鐵等所有商品的價格都將上漲。全球人口增長逐漸停止，勞動人口加速老齡化，適齡勞動人口增長變緩和中國加入全球貿易體系所帶來的人口紅利將會消失，轉而變成人口赤字。雖然國家間的不平等現象正在持續縮小，但在全球大部分地區，尤其在工作技能較低的地區，人們正面臨着比他們的父輩更加貧困的風險。

這僅僅是一個開始。

一個截然不同的世界正在形成。就在我們說話間隙，全球經濟的運行體制已被改寫。這個改寫過程緩慢演變、逐步展開，然後往往以爆炸的方式呈現出來，而不會以更新運行體制的方式引起人們注意。

《麥肯錫說未來20年大機遇》；作者:理查德-多布斯,詹姆斯-馬尼卡,華強森著；出版社:廣東人民出版社