機器人顧問的崛起 背後終須專業財管部門解析規劃

財富管理是每個人這一生的重要課題，不過隨著機器人顧問（robo advisors）的崛起，也讓負責傳統財富管理的理專部門，面臨飯碗不保的挑戰，因為機器人顧問，以客戶利益為優先，調整出最佳的資產配置，這有別於傳統理專仰賴客戶必須頻繁交易轉取佣金的狀況，也就是說，機器人顧問能確保的是純粹以客戶的資產為第一，而在提供國際最新的理財訊息，機器人顧問也能夠直接傳遞訊息到客戶手中，打破空間、時間的限制。

人的一生，總是會遇到幾個大事件，像是結婚、像是置產，不過這些需要做理財規劃，有計畫性的去累積一桶桶的金，不過台灣大學財務金融學系教授邱顯比指出，根據美國研究其實有高達 90% 的投資人，沒有辦法做好理財規劃，其餘不到一成的投資人，就算有能力做理財規劃，但總是得跟時間賽跑，在忙碌的現代生活，不見得能騰出時間來好好檢視手邊的資產，更別說好好的做理財規劃了。

沒有辦法好好做理財規劃原因，台灣大學財務金融學系教授邱顯比分析，這是因為人性懶惰、拖延的慣性，加上多數投資人對於自己的財富管理沒有抱持太大的信心，也因此他認為，專業機構像是銀行、券商、保險公司在財富管理的規畫將會越來越蓬勃。

邱顯比並指出，機器人理財，就是財富管理的重要核心，當傳統的財管機構能夠運用理財機器人，用紮實的金融底子搭配科技的應用，這也將讓專業財管機構能夠在這財富管理藍海中，能夠成為民眾信賴的優先選擇。

全球最大私人財富管理機構的 UBS 瑞銀集團，在台灣打造了「智慧財富管理服務」。瑞士銀行台灣區財富管理董事長經理張凌雲表示，或許還有很多銀行都停留在財管 1.0，也就是當研究報告出爐，必須透過理專吸收，再來告知投資人如何做資產配置。

而現在市場上許許多多的機器人理財，儘管能夠在第一時間把最新的經濟研究報告送到投資人手中，但無法因人而異，作客製化的資產配置，也無法變動投資標的，但瑞銀正在推動的財管 3.0，卻是能夠在投資人有需求時，有理財顧問來協助投資人解讀並且告知為什麼要調整資產配置的情況。

瑞士銀行台灣區財富管理董事長經理張凌雲指出，投資人總是很在乎投報率，只是卻難以克服市場雜音，不過財管 3.0 的出現可提供 4 大優勢，(1) 投資組合有電腦 24 小時監控、紀錄，(2) 投資建議奠基於電腦整合的全球研究報告上頭、(3) 客戶能夠及時接收建議，也享有調整與否的決定權，(4) 此外，更有投資諮詢團隊能提供投資人做投資調整建議的諮詢。

所有財富管理的基礎都是建立在資產配置理論上，理論的核心概念是「風險與收益對稱」；也就是說，當投資人期待得到的收益愈高，要承受的風險相對愈高，因此，機器人理財顧問透過客戶填寫的問卷，依照其需求與投資屬性，協助將資產的風險分散到不同標的。

不過儘管機器人理財顧問能做到分散風險，但機器人理財顧問是提供投資理財上的解決方案，最終決策還是得倚靠人的理解與判斷，這也是為何機器人理財顧問，現階段是財管機構拿來當財管的輔助工具的原因，但無可厚非的是，這的確達到省時、便利的成效。