人類被取代！IDC：2019年3成企業會指派機器人當主管

MoneyDJ 新聞 2016-12-07 14:31:57 記者 郭妍希 報導

機器人取代人類工作並非危言聳聽，且時間已經相當接近。根據科技市調機構 IDC 的預測，到了 2019 年，物流、健康照護、公共事業等領域的領導企業，將有 35% 會試著以機器人讓日常營運變得自動化。

IDC 6 日發表研究報告對全球機器人產業提出十大預測 ()，指稱人工智慧 (AI)、電腦視覺 (computer vision)、導航系統、MEMS 感測器以及半導體的科技日新月異，工業和服務型機器人的能力、表現、自動化以及使用的容易度，也會持續創新。

IDC 並預測，機器人將跨出傳統的製造廠房，在物流、健康照護、公共事業和資源開發產業快速發展。

以下為 IDC 預測的十大趨勢：

一、機器人即服務 (Robot as a Service)。到了 2019 年，30% 的商業服務機器人應用，會以「機器人即服務」的經營模式呈現，藉以降低機器人的佈署成本。

二、機器人擔任主管 (Chief Robotics Officer)。到了 2019 年，30% 的領導企業會指派機器人當主管，或是在公司內特別劃出由機器人管轄的領域。

三、業界競爭日益激烈。到了 2020 年，諸多新興業者會跨入這個總值 800 億美元的資訊與通信科技 (Information and Communication Technology，簡稱 ICT) 產業，企業在佈署機器人之際，將有更多供應商可選。

四、機器人專才變搶手。到了 2020 年，隨著機器人產業日益成長，人才會愈發炙手可熱，屆時將有 35% 的機器人相關職缺找不到人才，而平均薪資則會暴增至少 60%。

五、機器人將受到法令管控。到了 2019 年，政府會針對機器人進行管制，保住人類的工作，並處理資安、機器使用安全和隱私等問題。

六、由軟體定義的機器人。到了 2020 年，60% 的機器人將仰賴雲端軟體來學習新技能、認知能力以及應用計畫，而機器人雲端市集也會逐漸成形。

七、跟人類作業員合作共事的機器人 (Collaborative Robot)。到了 2018 年，企業新佈署的機器人中，有 30% 將是智慧型共事機器人，運作效率比當今機器人快上三倍，操作上也相當安全。

八、智慧機器人聯網 (Intelligent RoboNet)。到了 2020 年，40% 的商業機器人將連結至智慧聯網，整體運作效率有望因此提升 200%。

九、跨出工廠、加速成長。到了 2019 年，35% 在物流、健康照護、公共事業、資源開發領域的領導企業，都會嘗試使用機器人，讓營運自動化。

十、電子商務機器人。到了 2018 年，全球 200 家電子商務、「全通路」(omni-channel) 電子商務領導企業中，會有 45% 導入機器人，負責在倉儲履行訂單、進行配送服務。

recode.net 甫於 12 月 5 日報導，AliveCor(行動醫療科技新創公司)執行長 Vic Gundotra 指出，就像現在沒有人會買一台缺乏安全氣囊、防鎖死煞車系統 (ABS) 的車輛，5 年後醫生在看診時身旁一定少不了深度學習、機器學習系統。Gundotra 是在 2014 年卸下谷歌 (Google Inc.) 社群網路服務部主管職位。

英國金融時報 12 月 4 日報導，蘋果 (Apple Inc.) 品管部主任 Steve Kenner 於 11 月 22 日寫給美國國家公路交通安全管理局 (NHTSA) 的信件內容中提到，蘋果透過機器學習讓產品、服務變得更為聰明、更直覺且更為個人化。他指出，蘋果砸大錢開發機器學習與自動化，公司對自動化系統在運輸業等領域的潛力感到雀躍。

Robo 全球機器人與自動化 ETF(ROBO.us)今年迄今 (截至 12 月 6 日為止) 漲幅達 18.26%、遠優於那斯達克指數的 6.5% 漲幅。

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