瞄準三星主場!華為揮軍南韓、設售後服務中心搶生意
鉅亨網新聞中心 2016-12-16 17:16
MoneyDJ 新聞 2016-12-16 16:43:06 記者 陳苓 報導
陸廠華為殺入三星電子主場,在南韓開設首家智慧機的售後服務中心,打算進一步攻城掠地,搶占韓國市場。
韓媒 etnews 報導,華為 2014 年進軍南韓開賣智慧機,逐步打開市場,本月 15 日更進一步在南韓首爾麻浦區 (Mapo-Gu),開設第一家售後服務中心。店內有受過公司正式訓練的工程師,負責諮詢和維修。此外顧客手機出問題,也可在便利商店寄送包裹,交由維修人員處理。
中心內也有體驗區,讓客戶試用華為的各種電子產品。華為日韓裝置服務的主管 Xiao Jin 說,越來越多南韓民眾使用華為產品,決定開設直營維修門市表達感謝。外國智慧機廠很少在南韓設立維修中心,因此當地民眾對外國製手機有著維修不便的既定印象。外界認為,華為此舉是要提高品牌滿意度,搶攻顧客,強化該公司在南韓的市場地位。
外國業者相繼殺入三星電子和 LG 電子後院,今年年末韓國的智慧機銷售大戰可能更加白熱化,是否衝擊三星和 LG 買氣,值得注意。
韓國先驅報 9 月 30 日報導,南韓當局 2014 年修改法規,限制電信商的購機補助之後,外國業者終於找到機會長驅直入,敲開難以打入的韓國市場。陸廠華為似乎是最大受益者,華為在南韓知名度漸增,9 月 29 日發布了平價機種 H,定價只要 20 萬韓圜 (約台幣 6,100 元),大約是韓廠旗艦機的 1/5。三星 Galaxy Note 7 要價 100 萬韓圜,LG V20 則為 90 萬韓圜。
華為發言人表示,他們依據韓國電信商的需求發布產品,如果需求續增,也考慮在南韓推出華為旗艦機。
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