整合資源要素 光大銀行跨界解決出行痛點

航班晚點耽誤行程和工作的焦灼；摩肩接踵的等待出行人群中無處立足的急躁；機場車站找不到車位的抓狂……這一切都把出行變成了一場對智力、體力和精力的挑戰，每一個人都在渴望着像宣傳片中那樣貴賓式的出行感受。

1月9日，光大銀行(601818,股吧)信用卡中心解決了這個問題，甚至不需一張卡片。

「國務院剛剛公布的十三五旅遊業發展規劃的通知中有這樣一番表述：改革開放以來，我國旅遊業主要依靠景點景區、賓館飯店等基礎旅遊要素的發展模式，已經不能適應大眾旅遊新時代的要求。因此提出了全域整合、全要素調動等要求。我的理解是，這一要求的提出，是因為在旅遊市場，各種軟硬件的服務要素是具備的，關鍵是如何把這些要素整合在一起，把出行變成一件美妙的事情。而在要素整合方面，信用卡無疑具有得天獨厚的優勢。這也正是近幾年來光大銀行信用卡不斷進行跨界資源整合的原因。」光大銀行信用卡中心總經理戴兵說。

據介紹，光大銀行整合資源解決出行難問題的方式是：聯手中國銀聯和專注於全球機場、高鐵商圈提供智能化資訊服務的龍騰出行，發揮三方優勢解決這一問題。具體而言是，龍騰出行解決境內外全球機場、高鐵商圈內的服務整合，一方面通過其優勢資源為出行中的各個環節提供豐富的產品，滿足多場景下差異化的服務需求，出門去機場，客戶可享受專車送機、代泊車、機場停車服務；進入機場後客戶可享受代辦值機、快速安檢、貴賓廳服務；抵達目的地後，可享受停機坪貴賓專車舉牌迎接，專車接機等服務。另一方面，龍騰還通過其全球最大的機場餐廳、購物資訊及折扣優惠服務網絡，在機場搭建出全面而實惠的服務平台；中國銀聯整合其資源提供星級酒店住二兩晚送一晚、星級酒店用餐88折、便捷簽證申請、全球DFS購物禮遇及高額意外保險等服務，進一步豐富商旅、生活等更多場景下的服務需求；光大銀行則以聯名卡為載體集合各方優勢資源，提供便捷、實惠、安全的支付體驗，讓客戶除享受龍騰出行和中國銀聯的優惠服務以外，還能同時享受光大銀行「十元惠生活」、「百元優享」等優惠，進一步降低了人們享受高端出行服務的成本。更吸引人的是，甚至不需要一張信用卡卡片，在開通服務後，只需要下載一個APP就可以享受這些體驗。

對於這一解決問題的模式，中國銀聯常務副總裁蔡劍波指出，這一模式為商旅用戶帶來新的支付選擇，讓更多人在商旅出行的全程都能享受到各方專屬的特色服務。龍騰出行董事長蔡可慧則認為，這是光大銀行、銀聯和龍騰出行三方產品的全線升級、服務的全力升級和平台的全新升級，解決了人們出行的痛點。