NCC：要求台灣三星延長退換貨時間

韓國三星電子昨天 (23 號) 就智慧手機「Note7」接連起火問題發佈調查結果報告，國家通訊傳播委員會 (NCC) 表示，除了再次要求台灣三星公司務必持續加強落實「105 年 12 月 31 號回收期限屆滿後，會以個案處理 Note7 持有者的退款或換貨事宜」承諾外，也將進一步要求台灣三星，延長受理民眾退換貨到 106 年 4 月底，並註明退款或換機條件，應與 105 年 12 月 31 號前的條件一致。

通傳會也將要求台灣三星，在官方網頁清楚標示民眾行政救濟管道，以及協助有資料移轉需求的消費者操作，並註明消費者需提供的物品及證件。

通傳會表示，自從去年 9 月初全球發生多起「Note 7 手機自燃事件」至今，我國 Note 7 手機回收率已達百分之 96，與國際各國回收率相當。通傳會提醒消費者儘速向「三星智慧館」或向三星客服接洽退換貨事宜。若有疑問，可向通傳會「電信消費申訴服務專線」（0800-201-207）或「全國消費者服務專線」（1950）洽詢。