4G行動網路大當機 中華正研擬補償方案
鉅亨網新聞中心 2017-02-13 14:18
記者陳敬哲/台北報導
中華電信昨(12)日雙北與宜蘭 4G 行動網路使用者,午間 13 時左右頓時無法使用網路,今(13)日對外簡單說明,推測設備發生異狀導致,將會與廠商探討原因,可能將會適當補償顧客,但仍須內部討論近日公布。
中華電信代理發言人沈馥馥表示,此次 4G 網路無法使用網路,內部初步研判應是器材設備發生錯誤,將會與原廠溝通探討實際原因,補償方案盡可能近日做出決定,但目前仍在討論,一旦有方案將立即對外發布。
另一方面,日前中華電信線路連結 Google 出現異常,許多仰賴相關服務民眾也是慘況連連,沈馥馥對此說明,由於並非網路無法使用,其他網站都能正常連結,因此不算發生障礙,所以不會討論補償方案。
『新聞來源/NOWnews http://www.nownews.com/』
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