資誠調查：保險、銀行資本市場、資產及財富管理業對未來一年都樂觀

資誠聯合會計師事務所今 (15) 日公布《資誠 2017 全球金融業企業領袖調查報告》，報告中指出，儘管目前保險費率疲軟、利率低迷及許多發展中國家經濟成長緩慢，保險業執行長 (CEO) 仍對其公司成長展望保持樂觀態度；銀行及資本市場 CEO 對產業未來一年的成長也持樂觀態度；資產及財富管理業者於未來一至三年對其預期營收成長的信心亦有提升。

資誠聯合會計師事務所金融產業服務營運長吳偉臺分析，此樂觀態度主要來自於美國利率的進一步上升，以及原普及於已發展市場零利率水平的轉變。

這將促使長期壓抑的淨利息收入增加；除此之外，新財政措施的刺激，亦將為貸款、交易和貿易活動提供新的動力。

根據調查，92% 的受訪者表示對於未來 12 個月的營收成長具有相當的信心。資產及財富管理業 CEO 透過推動策略聯盟、合資企業、併購等企業活動以帶動營收成長。在 2017 年，OECD 經濟體被認為是最主要的成長關鍵區域，而美國將成為主要市場。

多數金融服務業 CEO 認為倫敦、紐約和北京是未來 12 個月排名前三對產業成長有主要貢獻的國際金融中心。

資產及財富管理業 CEO 更是在將紐約排名第一，將北京及倫敦並列第二，顯示了隨著富裕人數的快速成長，北京正崛起成為全球財富管理中心之一。由於國際金融中心對產業成長的追求，技術的競爭變得非常激烈。

此外，由於科技對產業發展所產生的影響及客戶信賴程度的提升，近四分之三的金融服務業 CEO 將技術短缺視為產業成長的威脅。因此，金融服務業 CEO 預期企業需要的人才類型將有顯著的變化。 

調查預測，目前或在極短期之內，一半以上的人力可由機器人和人工智能取代。自動化、機器人技術以及區塊鏈的的躍進，不僅提供廉價且可靠的方式進行例行作業，提高效率以及生產力，也讓員工能更專注於產值更高的活動。隨著自動化的營運，無法被機械所取代的技能價值顯得更為重要。

74% 的銀行及資本市場 CEO 表示他們已調整人事策略，以符合企業未來需要的技能和就業結構。超過 87% 的 CEO 表示，他們目前正積極推廣人才多樣性和包容性，以期擴大人才庫，為公司帶來新穎的想法和經驗，促進創新。