零售產業重整要來了！eBay：有業者恐無法撐到年底

《CNBC》報導， eBay (EBAY-US) 執行長 Devin Wenig 認為，去年假期購物季對一些零售產業而言，或許是歷史性轉折點，「去年耶誕購物季是非常關鍵的時刻。我認為那是一個轉折點，就如我們所知的，也是一些零售業的終點。」

「我認為這產業的重整，會比許多人所預期的還要快發生... 我想所有人在第 4 季時都會回頭檢視，並且說『目前產業已無法進行修復』。」無法跟上腳步的店家，預料今年底將遭遇打擊， Devin Wenig 指出，「我無法保證所有零售業者是否都能撐過去，撐到今年耶誕購物季。而我的確認為，你將會看到店家足跡出現明顯轉變。」

百貨業者傑西潘尼 (J.C. Penney) 、梅西 (Macy"s) 及西爾斯 (Sears) 已宣布今年預計將關閉上百家店。另一方面，電商龍頭亞馬遜 (Amazon.com) 則表示 2016 年假期購物季為該公司史上表現最佳。

不過 Devin Wenig 並不認為所有店家都會消失，但這些店家必須走向「微型經銷中心」。「全部滅絕是有些誇大，畢竟消費者仍想要逛商店，整個消費世界也不會全都是線上。但零售業仍面臨產能及實用性等問題，因為消費者不會想要 糟糕的消費體驗。」

事實上 eBay 自身也面臨挑戰，該公司可說是「始祖級」線上市場，但現在已不再是「唯一」。該公司現在得與亞馬遜、沃爾瑪 (Walmart) 、 Etsy 及其他業者競爭。

從人工智慧機器人到新的搜尋科技， Devin Wenig 正以一些新策略吸引消費者。該公司週一 (20 日) 宣布這個夏季開始，將保證全美超過 2000 萬商品 3 天運送服務。其中數百萬商品將為免費運送，消費者將能以 1 天及 2 天運送服務過濾瀏覽商品。

新興市場也存在機會，印度媒體《The Economic Times》引述消息報導，印度電商公司 Flipkart 正與 eBay 及中國騰訊討論一項約 15 億美元合作案。 Devin Wenig 拒絕評論此傳聞，但談到印度市場的重要性，「印度市場對我們來說很重要... eBay 印度在該市場具重要份量，我們正對此投資，且也將繼續對此市場投資。」