毆拖乘客 聯航執行長國會道歉

美國聯合航空公司執行長「穆諾斯」在出席國會一項聽證會時，對上個月聯航一名乘客遭到毆打並被強行拖下機的事件表示道歉。

聯合航空上星期已經與事件受害人、遭粗暴對待的亞裔醫生「杜成德」達成賠償協議，這起事件是 4 月 9 號發生在芝加哥歐哈爾國際機場；同機乘客以手機拍下影片，並 po 上網，掀起各方對聯航的撻伐指責，使得聯航公司形象慘遭重創。

聯航執行長「穆諾斯」在向國會眾院運輸委員會提交的書面證詞中，坦承公司處理不當，同時也提出 10 項改革措施，其中包括：在要求乘客讓出機位時，會增加補償金額、減少機票超賣，以及在沒有安全隱憂時，不要求執法部門協助等等。

另外，與「穆諾斯」一起出席國會聽證的多名其他航空公司執行長，如：美國航空、西南航空及阿拉司家航空等，都承諾提高服務水準、簡化理賠程序等措施。(照片取材自網路)