金融科技會讓銀行實體分行收攤？ 中信銀逆勢操作廣設新據點

在金融科技浪潮下，許多銀行分行家數大多面臨縮減，不過，中信金控 (2891-TW) 旗下中信銀行卻逆向操作，中信銀總經理陳佳文今 (21) 日表示，旗下位於新莊的新富分行是中國信託第 150 家分行，未來幾年不會關分行，而且還想再開，並以林口、三峽等新興發展地區為首選。

中信銀全台第 150 家分行新富分行今天在新北市新莊副都心正式開幕，該分行將深耕周邊鄰里社區。陳佳文表示，隨著數位金融科技發展浪潮，民眾對銀行創新服務的需求方興未艾，中信銀行以「既有業務數位化」、「透過數位化進行創新經營模式」及「新數位投資」三軌並進的策略，實體分行佈建採多面向評估，並持續以「客戶體驗」為核心啟動數位化轉型。

陳佳文進一步指出，中信銀行將全台 150 家分行一次全面升級為數位化營運模式，不僅提供 WiFi 免費上網、客製化推播服務及行動裝置預約分行服務外，去（2016）年 5 月領先業界推出指靜脈 ATM 服務，亦已於近日升級新增存款與轉帳功能，期望讓每一位客戶即時享受數位轉型帶來的便利金融生活。

在金融科技浪潮下，不少銀行都在縮減分行家數，根據金管會統計，截至今年 4 月底全體本國銀分行家數降至 3427 家，創 2013 年 以來新低，其中，今年上半年包括第一銀行、滙豐銀與花旗銀都有裁撤分行動作，中國信託卻在今天再開分行，因此未來的分行策略也備受矚目。

陳佳文表示，雖然 94% 民眾可透過數位科技完成，只有 6% 需要到臨櫃分行交易，但是，去年中信銀行到分行的來客交易量仍成長 10%。未來幾年內，中國信託不但不會關分行，而且還想再開新分行，只要有客戶潛力的地區都會評估設立新分行，尤其看好林口、三峽等新興地區。