蝦皮掀國內電商戰火專家：大戰現在才開打

▲蝦皮購物企圖成為國內電商霸主，不過商研院認為，在取消免運等優惠後，電商大戰現在才開打。（圖／NOWnews 資料照，蝦皮提供）

蝦皮購物來勢洶洶，打得國內電商龍頭不得不祭出民族主義訴求力挽狂瀾。不過商業發展研究院認為，所有電商平台業者在搶占市場時，必定以免運費、免手續費為手段，蝦皮也不例外。商研院分析，蝦皮在台灣已取得一席之地，因此近期宣布取消免運優惠，未來能否持續立足台灣市場，「大戰現在才開打」。

蝦皮購物以低價、免運為訴求，進軍台灣後快速搶占國內電子商務購物市場，讓電商龍頭 PChome 急得跳腳，訴求國內消費者「為台灣最後的網路平台而戰」，遭外界批評民族主義作祟。

商業發展研究院創模所研究員范慧宜分析，電商平台搶進新市場時，採取免運費或免上架費等策略，希望快速搶得客流是各家的一貫手法， 2015 年進入台灣的蝦皮購物也不例外。不過，隨市占率或客戶黏著度提升，蝦皮今 (2017) 年已恢復收取運費以及相關手續費，競爭對手 PChome 等則透過免運或調降運費手段迎戰蝦皮。范慧宜認為，國內電商平台「大戰現在才開打」。

范慧宜指出，蝦皮取消免運優惠是一項重要轉折點，勢必面臨客源流失困境。而事實證明，在蝦皮取消免運後， PChome 旗下 B2C 、 C2C (露天拍賣) 平台客流以及銷售均已回流。同時， PChome 也開始擴大優惠、鞏固用戶，祭出免運或降低運費策略，蝦皮能否持續負荷失血狀況將是未來勝負關鍵。

范慧宜並分析，蝦皮與 PChome 主要客層不同，蝦皮強打價格優惠，吸引的是精明、善於做功課比價的消費者；露天則以即時享樂、資訊產品強大、商品多樣為優勢，並有富爸爸 PChome 支援。他認為， PChome 一向是流行與話題的引領者，最終不見得就會敗下陣來。

面對 PChome 速諸民族主義打商戰，范慧宜持保留態度，認為基於消費者受惠以及自由市場機制應充分尊重 2 大前提，政府不應以任何手段遏止境外電商來台插旗。對蝦皮獲陸資奧援質疑，范慧宜也點出， PChome 創設初期同樣接受政府輔導與挹注，以打造「台灣版阿里巴巴」為目標。

范慧宜強調，面對外商競爭，國內電商業者應思考如何改善本業體質，並優化不足之處才是王道。他指出，放眼各國，蝦皮均未具獨占地位，國內業者在此時應放手一搏迎戰才可脫胎換骨，只要轉骨成功就能更加強大，仿效蝦皮進軍全世界。

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