別把人才變庸才！主管不能犯的6種領導錯誤

文 / 《經理人月刊》陳彥丞

因其材以取之，審其能以任之，用其所長，揜其所短。——《貞觀政要 ‧ 擇官》

開創「貞觀之治」的唐太宗，是歷史上的明君；然而，他能打造盛世不只是靠自己的能力，更多時候是靠著大臣的直言進諫，修正不好的行為，開創和平安穩的朝局。

《天可汗的領導學》提到，《貞觀政要》記載唐太宗和下屬王珪在宴會上對談，當時一位美人隨侍在側，這美人是廬江王李瑗的妾室，李瑗殺了她的丈夫後將她占為己有，李瑗作亂失敗後，她被入籍皇宮。王珪用了一則《管子》的故事規勸唐太宗，把這位美人納入宮中不妥當。

「臣聞於《管子》曰：『齊桓公之郭國，問其父老曰：「郭何故亡？」父老曰：「以其善善而惡惡也。」桓公曰：「若子之言，乃賢君也，何至於亡？」父老曰：「不然，郭君善善而不能用，惡惡而不能去，所以亡也。」』今此婦人尚在左右，臣竊以為聖心是之，陛下若以為非，所謂知惡而不去也。」太宗大悅，稱為至善，遽令以美人還其親族。

王珪提到春秋時代郭國會滅亡，是因為郭君喜歡善良的人、好的事物，卻不任用好人，討厭壞的事物，卻不驅趕惡人，所以才會亡國。他提醒唐太宗，雖然討厭廬江王的暴行，卻還是把美人入籍宮中，這和郭國的君王不是一樣嗎？

透過 6 種情境觀察，看見部屬最真實的一面

王珪的勸戒點出了領導者的行為、身邊任用的每一個人，都必須「擇善」。唐太宗身邊最知名諫臣魏徵則進一步提出，如何判斷一個人是否能成為可信任的下屬，可以用 6 種方式觀察：

1. 貴則觀其所舉

當一個人爬升到中階主管時，要觀察他錄用、提拔哪些人物，因為他會選擇提拔和自己個性、理念相似的人。

2. 富責觀其所養

對於富裕的人，應觀察他如何花錢，以及花在哪些用途。假設這個人變有錢之後，就開始恣意揮霍，不見得適合交付重任。

3. 居則觀其所好

觀察一個人閒暇之餘，喜歡從事什麼休閒活動。像是下屬把時間花在進修，就能判斷他在工作上，應該也有持續向上的意願。

4. 習則觀其所言

下屬平常會發表什麼樣的意見，可以體現出他的邏輯概念與思考方式，判斷員工是否有自己的見解，還是只是盲目地跟從時勢。

5. 窮則觀其所不受

當一個人窮困時，觀察他有無絕不會做的事情，像會不會想貪小便宜。

6. 賤則觀其所不為

套用到現代，可解釋為下屬遭遇困境時，能否堅持自己的原則並度過危機。

了解一個人之後，任用時還要「因其材以取之，審其能以任之，用其所長，揜（音掩）其所短。」衡量他們不同的能力，使他們發揮自己的長處，克服短處。

任用 6 種優秀人才，讓組織蓬勃發展

領導者觀察下屬的目的，在於找出可為組織帶來效益的人。魏徵藉由漢代古書《說苑》向唐太宗闡述了 6 種優秀下屬的特質：

1. 聖臣：形兆未見，昭然獨見存亡之機。

領導者不可能親臨每個工作現場，或檢查每項工作，而當一位下屬能夠對細節特別留意，提早發現成敗徵兆，並回報給領導者，便符合聖臣的特質。

2. 良臣：勉主以禮義，諭主以長策。

形容良臣會用正道說服領導者行事，且在適合的時機給予意見。由於領導者不可能永遠做出對的決定，當一名下屬能提供正確見解，便屬於良臣的類型，可以重用。

3. 忠臣：夙興夜寐，進賢不懈。

勤勉工作之餘，還能不斷向領導者推薦適合的人才，可稱為忠臣。

4. 智臣：轉禍以為福，使君終以無憂。

面對計畫疏漏或組織做了錯誤的決定，若這名下屬仍能想出解決方法，轉危為安，那麼他就是優秀的智臣。

5. 貞臣：不受贈遺，辭祿讓賜。

謹守本分、不受賄賂誘惑，並願意把收到的獎勵或讚美謙讓給他人。

6. 直臣：面言主之過失。

當領導者犯錯而不自知時，多數下屬會因害怕而不敢指正，這也是現代常見的團隊困境，因此領導者應要在組織中，找到願意說出真話的直臣。

犯下這 6 種領導錯誤，小心人才變庸才！

《孫子兵法》中提到，即使找到了可用之才，如果領導者犯了以下 6 種錯誤，再優秀的下屬，也無法發揮能力。

1. 走者

領導者設定過高目標，容易澆熄下屬的工作熱情。

2. 北者

領導者過於衝動，沒有完善就貿然下指令，做什麼事情都很難成功。

3. 亂者

領導者不能溝通經營方針、理念，難以凝聚組織向心力。

4. 弛者

氣勢強的下屬，卻交給溫和的上司管理，容易讓下屬輕蔑上司。

5. 陷者

氣勢弱的下屬，上司管理時過於強勢，容易讓下屬退怯。

6. 崩者

領導者過於蠻橫，無法聽取下屬給予的意見，組織難以進步。

（本文經授權轉載自《經理人月刊》2017 年 10 月號，未經授權禁止轉載。）

來源：《經理人月刊》 2017 年 10 月

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