台灣第一美妝導購王　業配也敢講缺點

文●呂晏慈

在家化妝、打扮，也能當成一種事業來經營，甚至累積出上萬網友追蹤，讓 YSL、SK-II、巴黎萊雅等國際品牌都找上門，把分享按讚數變成現金！

被網友封為「台灣第一美妝 YouTuber」的 Catie（本名王禮柔），在 YouTube 頻道上擁有 57 萬粉絲，相較台灣其他美妝部落客，追蹤人數約 20 萬、30 萬上下，Catie 的人氣更旺，也頗受大型美妝品牌青睞，每月收到上百則宣傳邀約。

一名資深日系美妝品牌公關說，Catie 以「真實的體驗心得」著稱，因敢說、敢言受歡迎。就算是業配，也會提產品缺點，讓粉絲更信賴，願意購買她推薦的產品。

「很多顧客是看了 Catie 的影片，才靠櫃做體驗！」韓國美妝品牌「后」的公關 Engert 表示。

不過，在她真實的風格背後，其實經歷了長時間的學習及調整。

1 支開箱片，讓她踏進網紅圈
從不會看鏡頭，到 2 小時錄影不 NG

3 年前，還是一名普通上班族的 Catie，在華碩擔任行銷業務工作，閒暇時便寫美妝部落格。後來，她注意到台灣部落客多數仍以文字為主，便在 2 年前拍攝第一支開箱影片，分享購物戰利品，就此一腳踏入 YouTuber 圈子，闖出新事業。

經不斷練習，她從不會看鏡頭，到能拍攝化妝教學、開箱影片。她說自己並非能言善道，往往一支 20 分鐘的影片，得錄 2 小時，直到不吃螺絲、盡善盡美為止。

Catie 自認性格挑剔，容易看到缺點，因同類影片很少像她這樣直言，其特色被凸顯出來。然而當名氣漸漲，直率風格成了雙面刃，頻道中負面留言變多了，部分觀眾覺得她講話太激進、故意挑毛病。

「一開始不理解為什麼要這樣罵我，」Catie 坦言，如何面對粉絲的負面情緒，是當 YouTuber 最難的一門課題。她決定改變自己、調整影片的拍攝方式及內容，包括讓拍攝場景光線變柔和，妝容顏色更準確，以及把過去建立在主觀上的評語，變得更客觀：仔細解釋不喜歡的原因，並說明它可能適合哪種膚質的人。

另一方面，她不斷充實自己的資料庫，就算每週收到數十款廠商的產品，仍未停止購物。「一直進化是必要的，」她強調，為了讓自己對新品保持敏銳度，持續購買國外的彩妝保養品。如此一來，便能更精準說明產品特性，當有商業合作機會，才能篩出真正的「好產品」。

挑剔敢言，讓她贏得粉絲信任
好壞老實說，廠商反花錢找她批評

每款新品她至少花半個月試用，檢測其是否符合廠商宣傳，之後再淘汰一半。譬如一款主打保濕、持久又遮瑕的粉底，就算測試大致滿意，也可能因其不夠保濕、與宣傳不同而被打回票。

因每週約須掌握 20 款新品，她在每個瓶身都貼上便利貼，註記使用心得。此外，也堅持同樣性質的產品，不能在同月出現，維持推薦最佳產品的原則。

她明白，龐大且忠實的粉絲群，是因自己的公正性，所以即使業配也直言不諱。奇妙的是，仍有廠商願花錢讓她「批評」自己產品。Catie 說，最初她不懂如何與品牌溝通，數度做好影片，卻不被接受。後來拍攝前，她先列出該產品優缺點，幫廠商打好強心針，建立合作默契。

她坦言，剛開始做影音時，只把目標放在平台的廣告分潤，沒有想靠業配賺大錢，因此保留批評空間，後來發現這樣並不會讓廣告主消失。如今業配的廠商，大部分都是合作多次後挑選出來的。

目前她每月約接 1 至 2 支影片及 8 篇貼文業配，相較同業商業合作案不算多。她認為「對東西挑剔，對自己也要嚴格，」願花較長時間測試產品，追求內容深度不求量，才對得起粉絲，也禁得起檢驗。

創頻道初期，她就了解台灣美妝市場有限，想做得久須往外發展，因此納入許多台灣買不到、歐美產品的開箱影片，吸引了來自美國、香港、馬來西亞的粉絲。目前她的頻道有近半都是國外的追蹤者。

此外，她也增加影片多元性，如愛用品分享、Vlog（影像部落格）等類，並帶她女兒上鏡頭，拓展美妝外的潛在粉絲。

從一個被笑「什麼都不會、只會打扮」的女生，變成發揮對美妝熱愛，創出個人品牌價值的網紅，Catie 化興趣為商機背後，是不斷自我要求、磨練的成果。

來源：《商業周刊》 1566 期

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