網路購物威脅加大百貨公司靠它求生

電子商務快速發展，擠壓百貨公司營運。經濟部今 (5) 日發布最新統計，今 ( 2017 ) 年上半年百貨公司總營業額 1,531 億元，年減 2% ，為金融海嘯以來首度出現同期負成長，至於下半年，在周年慶業者強力促銷下，7- 10 月營業額年增率微幅增加 0.6% 。不過，調查顯示，電商搶食百貨公司市場的威脅加大，較上年同期增加 19.6 個百分點，將以引進特有商品，結合娛樂、美食力挽狂瀾。

電子商務興起，讓實體店面營運大為困難。經濟部指出，今年初因暖冬效應衝擊禦寒商品需求，加上快時尚、網購業者競爭更加激烈， 2017 年上半年百貨公司總營業額 1,531 億元，年減 2.0% ，為金融海嘯以來首度出現同期負成長；下半年隨買氣回溫，加上周年慶業者強力促銷， 10 月份營收年增 6.5% ，為 2 月以來最大增幅，7- 10 月營業額年增率轉為正成長，年增 0.6% 。

▲經濟部調查，上半年百貨公司營業額衰退，為金融海嘯以來同期首見，下半年則微幅成長。（圖／經濟部提供）

調查顯示，國內百貨公司主要經營困境以「消費需求多變」占 73.3% 最高（較上年增加 14.8 個百分點），「電商搶食市場」占 48.9% 次之（增加 19.6 個百分點），「價格競爭激烈，毛利偏低」占 42.2% 居第 3（減少 13.9 個百分點）。其中，以電商搶食市場較上年增加最多。

迎戰電商挑戰，百貨公司將以「提升服務機能」為主要策略，比例 75.6% ，其次為「創造商品差異化」(64.4%)，顯示百貨公司業者為提高顧客忠誠度及吸引潛在消費者，正以積極引進特有商品，結合娛樂、美食等，以提供多樣服務、打造方便的購物環境為未來經營目標。

『新聞來源／NOWnews http://www.nownews.com/』