八大做法建立組織使命感

羅伯．奎恩 Robert E. Quinn

安哲．札克 Anjan V. Thakor

當員工不投入工作、沒有充分發揮潛能時，許多經理人的反應，是嘗試新的誘因，並進行更嚴格的監督和管控。然而，通常沒有任何改善。為什麼？因為這類傳統做法背後的假設是，工作基本上是契約性的，而員工都是自私自利的，只會設法盡可能減少個人努力。這種假設成為一種自我實現的預言：員工只會做能獲得獎勵，或是達到標準需要做的事情，除此之外，不會多做什麼。

但還有另一種方式：用一個更高的真誠目的來凝聚組織，像是一個充滿理想的抱負，來解釋員工如何讓公司變得不同，並賦予他們工作的意義。如果你這麼做，他們會嘗試新事物、深度學習，並做出驚人的貢獻。工作團隊會變得精力充沛和全心投入，績效也會攀升。

在本文中，奎恩和札克描述 DTE 能源、KPMG 和山德勒歐尼爾這類組織，如何在發現更高的目的之後，大幅提升員工的投入程度。作者羅列公司可以遵循的八個步驟，以打破有關員工激勵的傳統思維，讓更高的目的貫穿整個公司，並引發正面的連鎖效應。

來源：《哈佛商業評論》 2018 年 7 月

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