台灣麥當勞強打數位升級 2.0店型至明年底上看百家

連鎖速食龍頭麥當勞今 (30) 日指出，今年上半年業績成功達到內部目標，目前正在積極進行數位升級開展 2.0 店型，目前全台 398 家店中已有 50 家 2.0 數位店，目標至明年底全台可達 100 家。

台灣麥當勞整合行銷部副總裁寇碧茹表示，麥當勞正積極發展三大升級，包括美位升級、數位升級和服務升級，其中，數位升級後的店型為 2.0 店，設置有自助點餐機、數位支付功能，明顯有效提升顧客滿意度，目前數位支付占比已達 20%。

另一方面，美味升級則是積極規劃特色商品，例如「Signature 極選系列」最新推出夏季限定 4 款漢堡，而咖啡現磨商品已在 138 家店內設置；服務面的升級則是強化外送到府服務。

寇碧茹說明，近年台灣麥當勞將營運主軸放在 2.0 店型的改裝，同時強化 APP 服務，目前麥當勞報報 APP 已有超過 700 萬次的下載量，且平均每日使用超過百萬次，有效鞏固會員黏著度。

麥當勞今宣布「Signature 極選系列」自明 (31) 日起至 9 月 3 日止，限時限量推出 4 款全新款極選系列商品，其中，「酪梨安格斯黑牛堡」、「酪梨嫩煎雞腿堡」單點 149 元，是目前單價最高的單點商品，預計可再帶動來客至少 10% 的成長。

「極選系列」是麥當勞積極作出與其他速食差異化的商品之一，購買此系列商品的族群單月回購率達 1.4 次，顯示已成功培養出忠誠消費族群。