電商平台創業家兄弟(8477-TW)今(9)公布去年12月合併營收4.58億元，月減15.41%、年增11.28%，創去年單月次高，在雙11、雙12網購節的激勵下，第四季合併營收14.09億元寫下單季新高紀錄，年增6.2%，全年合併營收達50.91億元同樣續寫新高，年增2.66%，展望2020年，創業家已擬定三大發展策略，將強化點數折抵機制帶動回購率。創業家說明，旗下生活市集在雙12當日交易額較平日暴增5.8倍，當天訂單數也較平日飆升超過5倍，此外，耶誕節慶送禮帶動相關商品銷售月增2.1倍，而網購年菜買氣也提前發酵，均帶動12月業績動能續強。進入2020年後，創業家總經理廖家欣鎖定「深化策略性品類經營」、「擴大品牌分眾商機」、「點數多元應用挹注回購」作為三大發展策略，其中，將以限定專區商品點數折抵機制，促進回購成長力道。回顧過去一年，創業家以四大方向「自有品牌產品線」、「點數應用新方案」、「個人化消費體驗」、「策略結盟」布局有成，成功提高生活市集自有品牌商品單季業績在一年內大幅飆升500%。而創業家去年中首度將點數獎勵應用於線上評價機制，推升下半年累積總評價數較上半年顯著成長56%、文字評價數也在6個月內成長暴增145%，總計2019年度的評價數高達220萬筆。廖家欣進一步說明，去年不斷透過AI科技新應用深入探討消費需求點，深耕個人化、行動化、智慧選品三個面向，達到精準投放並掌握時節商機買氣的最佳效果，AI個人化推薦的轉換率在一年內顯著成長超過30%。
