iKala九年轉型AI服務商 成立商務事業群進軍東亞市場

AI 服務代理商愛卡拉 (iKala) 成立九年，今 (15) 日宣布將成立 iKala 商務 (iKala Commerce) 事業群整合集團資源，透過整合既有全通路、布局社群網紅新通路等兩大策略，聚焦新零售市場，首波瞄準台灣、東亞國家數位轉型商機，預估今年全年總成交金額可望達 15 億元，也計畫 2022 年進軍印尼市場。

iKala 共同創辦人暨執行長程世嘉表示，iKala 經過 9 年多次轉型成為跨國 AI 公司，近年也發現亞洲市場崛起，根據研究，到 2040 年全球將有 4 成消費由亞洲買單，隨著數位行銷典範逐漸移轉，AI 也成為企業關鍵競爭要素，估到 2022 年 AI 可望為零售產業節省 3400 億美元 (約新台幣 10 億元) 成本。

程世嘉進一步指出，目前 iKala 共分為兩大事業群，分別是雲端 (Cloud)、商務 (Commerce)，鎖定東亞市場布局，其中台灣、日本、香港皆有布局，新加坡、泰國、越南、菲律賓、馬來西亞則以商務為主，兩者營收戰比約達 7:3。

營運方面，iKala 成立九年，去年營收首度突破 5 億元、年增近 3 倍，今年首季在疫情衝擊下，數位轉型、加值服務需求逆勢年增 45%。

前 Google 台灣董事總經理簡立峰也以董事身分出席，他指出，台灣最大優勢在於人才，談到數位轉型趨勢，實際上是要從雲端 (Cloud) 出發，進而累積大數據資料 (Big Data)，才能運用人工智慧 (AI) 進行分析，與傳統理論的 ABCD 不同。

值得關注的是，簡立峰在卸任 Google 台灣董事總經理後，隨即加入 iKala、Appier 董事會，持續協助台灣 AI 產業發展，他強調，雖然退休但也看到 AI 是台灣未來的機會。