公股銀趕數位進度推數位投保 簡化投保手續

跟上數位時代腳步，合庫銀日前宣布推出「行動投保系統」，率先上架合庫人壽保單，讓客戶可透過觸控面板填寫要保書與簽名，簡化傳統繁瑣費時的投保流程。

合庫銀表示，傳統投保方式需準備許多紙本文件，填寫要保書相當耗時，且常因填寫內容缺漏、保費金額計算錯誤、填錯文件版本等情形，導致保險公司發照會確認而延遲核保時程，影響保戶權益。

合庫銀推出的智能數位的解決方案，其行動投保系統具有保費自動計算、漏勾漏填項目檢核、待簽名表單自動產出等功能。為加速資料填寫步驟，系統對於合庫既有客戶可一鍵帶出其留存在銀行的個人基本資訊，不須費時重複輸入，更可降低填寫錯誤的機率，讓客戶投保流程更加完整與順暢。

合庫銀表示，要保文件無紙化，客戶可使用保險業務行員配備的 iPad，與分行電腦搭配觸控手寫板，在裝置上書寫電子要保書與簽名，投保時應提供如財力證明或體檢報告等資料，免影印改採掃瞄或拍照方式上傳至保險公司。

合庫銀表示，各保單中數十頁的條款則以 QR CODE 供保戶透過手機、平板等裝置掃描檢視內容，對於投保後續保單審核與簽署作業也同步 e 化，保險代理人採線上電子簽署方式以提升效率。