〈觀察〉漲價如雙面刃 客戶關係、漲價取捨成半導體業新課題

半導體供應鏈價格不斷上揚，打破過往年年調降、淡季讓利的慣性，過去長期被終端品牌壓榨的半導體業者，獲得較合理的獲利，不過業者坦言，漲價就像雙面刃，須謹慎處理，且客戶大多長期配合，如何在客戶關係、漲價間拿捏平衡，成為新課題。

半導體自去年下半年以來，受惠遠距商機、消費性需求及車用晶片等，帶動晶圓代工、封測供應鏈產能全面吃緊，價格頻頻上漲，上游 IC 設計業者為反映成本增加，也開始陸續向客戶漲價。

不過，業者表示，並非所有終端品牌對於漲價接受度都一樣，因此去年底時，僅針對部分低毛利產品進行調整，讓過往低於平均獲利的產品，獲得較合理的報價，其餘則透過生產效率改善，以及自行吸收成本。

隨著供應鏈今年啟動第二次調漲，加上各家品牌大搶產能，客戶深知產能出現結構性問題，對於漲價接受度才大幅提高，同時開始追加訂單，業者也為避免客戶過度下單，以及反映成本上漲，才啟動第二次調漲。

業者直言，合作產品、客戶發展前景以及公司未來規劃等，皆會是漲幅考量要素，因此對客戶的調漲次數、幅度均不盡相同。

尤其，若為各產業的晶片主要供應商，業者雖具備價格的話語權，但由於客戶囊括所有一線大廠，若有其中一家廠商欲加價取得產能，現有產能固定下，其他客戶產能必遭排擠，恐引來其他客戶怨言，客戶關係也可能生變。

因此，即便業者漲價，也得視整體產業、產能供給、未來產品規劃等情形，以免打破長期維繫的客戶關係，成為半導體業者的新課題。