一百分的狀況，是什麼模樣？

EMBA 雜誌總編輯方素惠 / 文

二○一九年，ＵＰＳ的ＣＥＯ唐美（Carol B. Tome）上任不久，有一天把領導團隊聚集在一間會議室裡。

會議室貼滿了公司進行中的各個專案。她發給每個人十張紅色和綠色圓點貼紙，要他們把綠點貼在覺得十二萬分重要的專案上；紅點貼在覺得沒有價值，應該終止的專案。

沒多久，大家手上的綠點都貼了，紅點卻都沒有貼出去。她說：「在紅點貼上去之前，我們誰都別想離開這個房間。」

等到紅點也貼完了，她說，除了貼紅點的專案要終止，那些沒有任何點的專案也要撤下。「因為這些專案背後，既沒有熱情，也沒有能量。」她希望大家專注在真正重要的事情上（五○頁）。

唐美推動各種變革，讓ＵＰＳ更聚焦、更成長。她也被選為全球最具影響力的女性之一。

唐美教我們的一項功課是，如果一件事情沒有激起我們的熱情，那就不值得一做。她的主張完全呼應了動機科學的理論。

動機科學告訴我們，一個人要有動機做一件事，重要的條件就是有好的目標。這個目標應該像引力一樣，引導他的行為。

因此，當你在訂定目標的時候，不能讓目標像一件苦差事，而應該是讓你熱切渴望的事情。舉例來說，比起「每天上健身房」，「讓體態更輕盈」是更好的目標。因為它是目的，而上健身房是手段。目的讓人興奮，手段比較讓人卻步（一○八頁）。

訂定美好目標的重要性，同樣適用於教練部屬上。當部屬遇到困擾的時候，如何引導他整理思緒，是一個領導人的關鍵工作。資深顧問建議，主管應該引導部屬釐清主題和現狀，描繪理想，然後才是討論可以怎麼做。

其中，描繪理想是很多人常忽略的步驟。例如，如果討論的是，如何更有效率，加上數字後，你可以問：「關於效率，你認為當你一百分的狀況是什麼模樣？」（一一八頁）

本期文章有一句話：卓越的人永遠都踏在進步的旅途中（一三八頁）。祝福你，旅途愉快！

出處：EMBA 雜誌 426 期「打造持續進化的領導力」

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來源：《EMBA 雜誌》426 期 2 月號

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