攻智慧安全城市商機，甲骨文啟動社群智能警務系統

MoneyDJ新聞 2015-04-21  記者 新聞中心 報導

甲骨文(Oracle)指出，有鑑於現代社會已轉變為一個由社群媒體定義的數位時代，透過網路上各式資訊交流快速、方便且開放，無論身處何處，智慧手機及社群媒體上的動靜也成為一般人關注的重心；也因此，網路上許多分享的資訊也成為有利治安維護的警務參考資訊，故現代警務系統必須發展出完成的數位規則才能確實與人民互動、溝通、傾聽人民的聲音，並分析其相關資訊。甲骨文司法暨公共安全解決方案全球負責人Hong-Eng Koh於2013年即曾提出「社群智慧警務系統」概念，集結了巨量資料、雲端科技與行動社群等相關應用資源。

甲骨文表示，網路上有無數社群媒體平台，如Facebook、Twitter、Linkedin、Weibo、Instagram等，甲骨文Social Relationship Management(SRM)雲端服務提供一整合式服務，可將所有社群媒體平台整合於單一系統，透過一致性的方式，蒐集相關資訊，再以先進的甲骨文SRM雲端分析工具進行分析處理；而Oracle Intelligence Hub & Alerts則使用新一代的巨量資料分析，結合傳統資訊來源和社群媒體上所收集的資訊進行互動分析，透過Oracle Integrated Policing Platform提供一個完整的刑事案件管理系統。

事實上，警調單位一直以來都有深度分析數據進行應用的需求，包括運用過去的案例、犯罪紀錄、通話紀錄、視頻監控、車牌識別等傳統數據資料以協助辦案。現在的巨量資料分析，則有助於將這些傳統數據和蒐集自網路及社群媒體上的數據等各種資訊結合，並進行互動分析；為此，現在的警務系統就必須擁有無縫整合眾多不同資訊來源的巨量資料分析系統及能力。

甲骨文指出，在社群智慧警務系統這個領域中，個人隱私的保護是一個最受到關注的重點，因為現在利用網路犯罪的行為益發猖獗，警察必須擁有適度的權利和能力進入受保護的網路資料來源，但更應該受到嚴格的稽核、司法程式和職責分離之規範，以確保此一權利不會被濫用，並保障國民個人隱私。

在預算方面，甲骨文強調，公司花費多年研發一體機，整合不同的系統的應用方式，建立社群智慧警務系統需要的先進系統及新科技，預期有助客戶樽節開發預算；最後關鍵的發展要素，則在於警察和人民必須放開彼此對立的態度，共同合作，而也唯有彼此相互合作，方能確保城市的最佳安全。