你是哪一種決策者？

EMBA 雜誌編輯部 / 文

從選擇早餐到決定重大投資案，人們每天都在做決策。究竟什麼樣的決策過程，會帶來更好的成果，和更大的快樂呢？

諾貝爾經濟學獎得主賽門（Herbert A. Simon）指出，人們在做決策時，分為兩個類型：一種是極致主義者（maximizer），也就是努力做出能帶來最大利益的選擇；另一種是滿意主義者（satisficer），他們根據某些標準做決定，而不會有太多其他考慮。

心理學家世界雜誌（Psychologist World）報導，乍看之下，極致主義者努力做到完美，應該會產生更明智、更令人滿意的決定。然而，研究發現，極致主義者在決策環境中往往效率較低，並因自我期望高而產生很大的壓力。除了做決定時會花費很多時間，最終還更可能感到後悔。相較之下，當滿意主義者面臨決策時，會思考自己想從這個情況中獲得什麼，然後評估選項，找到滿足其要求的解決方案，就爽快做決定。

舉例來說，購買汽車時，滿意主義者會考慮主要用途（用於上班的長途通勤），並且希望有好的燃油效率，座椅有加熱功能。然後他看了三輛待售的汽車：

1. 新車，燃油效率低，有加熱座椅。

2. 舊車，燃油效率高，有加熱座椅。

3. 新車，燃油效率高，有加熱座椅和寬敞的內部空間，價格略高於汽車二。

這位滿意主義者會因為長途通勤的燃油成本過高，而不考慮汽車一。接著，他在汽車二和三之間選擇時會認為，汽車的額外空間是奢侈的額外開銷，因此選擇購買汽車二，因為這符合他最初的決策標準。

和滿意主義者一樣的是，極致主義者在做決策時，也會優先保留能滿足基本需求的選項，但隨後會追求能提供最大利益的選項。以這個例子來看，他們會願意支付額外的錢購買汽車三，因為它有額外空間，無論他是否真的需要。

值得注意的是，極致主義者在做出決定後，容易經歷「購買後悔」的感覺，懷疑自己的選擇是否正確，想像如果當時選擇了不同的選項會怎樣，而忽略把重點放在所擁有的事情上。相比之下，滿意主義者選擇的可能不是最佳選項，也會對此感到滿意。

心理學家施瓦茨（Barry Schwartz）指出，增加選項不一定會使人們更滿意結果。最佳的決策方式是，結合極致主義和滿意主義：在關鍵時刻仔細考慮所有選項和做出決策，然後轉變為滿意主義的思維模式，提高對決定的滿意度。

你是極致主義者，還是滿意主義者呢？ 

來源：《EMBA 雜誌》452 期

更多精彩內容請至《EMBA 雜誌》