長江客輪“東方之星”翻沉 中華財險接到客戶報案

金融界網站訊 6月1日21時28分，隸屬於重慶東方輪船公司的“東方之星”客輪，在從南京駛往重慶途中，在長江中游湖北監利水域沉沒，出事船舶載客458人。

獲知訊息后，中華財險高度重視，總公司羅海平總經理第一時間要求各相關部門、分公司啟動突發事件應急預案。公司要求重慶、湖北、江蘇、上海等分公司緊急排查乘客購買保險情況，全面啟動突發事件應急快速服務舉措。針對本次事故中中華財險客戶，開通理賠綠色頻道；簡化理賠手續及流程，優先受理；開通預付賠款特殊頻道；協助政府和有關部門進行救助，安撫家屬。

6月2日上午，中華財險接到被保險人“安徽安慶新華國際旅行社有限公司”報案，稱其2名旅客在“6月2日東方之星游輪沉船”事故中失聯。目前，兩名遊客身份資訊已獲確認。

經確認，安慶新華國際旅行社有限公司在中華財險安徽分公司投保旅行社責任保險，保單約定每次事故責任限額為100萬元，每次事故每人死亡傷殘限額20萬元，每次事故每人財產限額1萬元。

接到報案后，中華財險安徽分公司立即成立了以副總經理張文為組長的事故處理小組，啟動應急預案，並指定理賠中心案件處理直接責任人，密切跟蹤案件進展，加強與被保險人及湖北分公司查勘定損員聯系；及時與旅行社負責人和客戶家屬取得聯系，安撫客戶情緒，妥善處理善后事宜。

中華財險將繼續密切關注該沉船事故的進展，繼續進行案件排查工作，並妥善處理后續理賠事宜。如需幫助，請撥打中華財險全國統一客服專線95585。