移動醫療的院前服務市場紅海激烈

編者按：在患者就醫之前的移動醫療市場，有兩大業務已經被人們認可：預約掛號服務和在線問診服務。雖然在線問診努力讓自己走向院中成為診療的一部分，但無論是通過私人醫生路線還是通過流數據管理，目前情況仍是以問詢與建議為主，最終患者需要到醫院進行就醫。

預約掛號服務十分注重醫院資源，優秀的預約掛號平臺能夠提供門診加號、預約專家號和選擇醫生等功能，因為這一領域是傳統醫療服務最空白的市場，因此互聯網企業能夠輕易的進入，甚至醫院也愿意開放自己的掛號系統給互聯網企業，讓其進行規範化運作。於是過去連夜排隊或者從黃牛手里拿號變為了用手機APP預約，甚至通過APP提前向醫生告知病情，患者就醫前最大的掛號痛點被移動醫療精準發掘，並且產生價值。

上市公司里的醫藥類公司更加愿意與提供預約掛號服務的移動醫療公司合作，醫藥企業對互聯網入口極為看重，因為借此能夠依據患者數據精準推送藥品，復星醫藥(行情600196,咨詢)聯手掛號網就是一例，也有醫藥上市公司自建預約掛號平臺，如海虹控股(行情000503,咨詢)推出的新健康官方網站和新健康移動端app。

廣發證券(行情000776,咨詢)研報指出醫療健康互聯網廣告主要客戶為制藥企業及醫療機構等， 2013 年制藥企業互聯網廣告投放規模達到6.3 億元，同比增加40%，醫院行業網絡廣告市場規模達64.2 億元，同比增長65.1%。

然而預約掛號市場已經成為BAT主攻的領域，他們擁有數據處理與平臺入口的絕對優勢，通過掛號服務就獲得了患者的使用粘性，並且通過服務進而獲得了用戶健康數據，為他們進入醫療更多產業鋪平了道路。

雖然預約掛號服務市場競爭極其激烈，但也不乏資本扶持的實力競爭者出現，愛康國賓（KANG）董事長張黎剛在今年4月發布“導醫通”APP，正式通過預約掛號服務進入移動醫療領域，他對於這個市場的競爭，對金融界網站記者說：“BAT已經控制了很多互聯網入口，但他們進入太多領域了，不可能有那么多精力來直接運營醫療服務。所以醫療服務的專業公司會跟BAT一起聯手開拓醫療市場，而不是說BAT壟斷這個行業。”

相比預約掛號的互聯網巨頭占位，在線問診服務可以說是上市公司最為熱衷的領域，因為它有成為互聯網醫院這一更廣闊的想象空間，因而不僅是醫藥類上市公司，地產、金融等非醫藥上市公司紛紛涉足這一領域。朗瑪資訊(行情300288,咨詢)、宜華地產（宜華健康(行情000150,咨詢)）、運盛實業（運盛醫療(行情600767,咨詢)）、海南海藥(行情000566,咨詢)、泰格醫藥(行情300347,咨詢)等，這些上市公司紛紛自建或並購投資在線問診公司，不惜通過更改證券簡稱標榜進入醫療產業的決心，公司的股價也是水漲船高。以宜華地產為例，在溢價百倍投資網絡醫院並更名宜華健康后，股價在短短數月里便成功翻倍，足見市場的追捧程度。

在線問診可以建立醫生與患者網上的交流平臺，進而能夠直接獲得醫生資源與患者數據，這個領域里最前沿的企業有春雨醫生（與九州通(行情600998,咨詢)戰略合作）、好大夫（與騰訊控股00700戰略合作）、丁香園（騰訊控股00700直接投資）、百度醫生（百度BIDU旗下公司）等。在互聯網巨頭和上市公司的助推下，向這些企業輸入資本的同時，更輸入自身資源，為他們在醫師資源爭奪戰中，跑在了前列。

單純的線上溝通只能是醫療建議，無法實現真正意義上的問診，於是一些移動醫療設備被接入在線問診領域，目的是為醫生提供更多的前期診療數據，九安醫療(行情002432,咨詢)、寶萊特(行情300246,咨詢)等醫療器材上市公司，紛紛與在線問診類移動醫療企業開展合作，尋求產品的互聯網拓展與移動化應用。

大批投入移動醫療的企業希望通過在線問診獲得流量與客戶粘性，然而事實是獲得醫生資源的難度比想象中要難的多，醫生對新事物敏感性不足還在其次，大部分醫生和患者都不是互聯網的主流用戶，習慣培養起來需要的過程變得異常艱難，尤其是重線下屬性的醫療和就醫習慣導致醫生通過互聯網能夠做的事情有限，而將在線問診接入醫院系統，與醫生診療實現數據互通更是一條巨大的鴻溝。

面對醫生資源的緊缺甚至連阿里健康都向18萬家診所伸出橄欖枝，表示今年將吸引更多的診所（門診部）入駐阿里健康云平臺，首先開發那些患者資源不豐富的中小醫院和診所，而不是以大型醫院的知名醫師作為核心對象。由於在線問診行業同質化競爭激烈，而最緊缺的醫生資源又是他們命脈，使得這個行業的競爭已經白熱化。