它竟打敗AI成貿易鏈數位轉型首要！渣打揭：8成跨國企業靠「外包」加速升級

渣打集團今（24）日發布《貿易的未來：數位化》調查報告，結果顯示，在全球貿易鏈加速數位轉型的浪潮中，AI 不是首要，雲端運算架構以壓倒性優勢，被企業認定為未來三到五年內數位轉型的首要驅動力，且有近八成受訪企業正與第三方服務供應商合作，將數位轉型工作部分或完全「外包」。

報告結果明確指出，約 70% 的全球跨國企業（年收入逾 2.5 億美元）高階主管或決策者，將雲端運算視為數位化基礎設施的首位優先。相比之下，近期熱門的人工智慧（AI）僅以 55% 的比例位居第二，而數位資產則以 50% 居於第三。這份數據確立了企業在強化營運韌性與物流透明度時，首重基礎架構的雲端化，其重要性暫時領先於 AI 等創新應用技術。

渣打集團全球交易銀行部門負責人 Michael Spiegel 表示，全球貿易正在經歷深層變革，企業當前的最優先考量在於建立穩固的基礎設施，包括互聯互通的數據流、合規性和一致性。他強調，只有當這些基礎，尤其是雲端架構穩固時，以負責任且高效的 AI 和數位資產為基礎的創新，才能加速並發揮效用。

儘管雲端已是共識，但企業在推動貿易數位化時，仍面臨嚴峻挑戰。報告顯示，近六成的受訪企業認為，缺乏系統互通性與整合性，是實現貿易數位化的最大障礙。由於當前數位環境破碎化，資訊孤立在不同系統，跨境買賣家、製造分銷商和金融機構難以採取統一標準，導致許多貿易流程仍需仰賴低效的紙本模式。

此外，跨境法規監管方面的挑戰，也是企業數位化難以全面拓展的主要擔憂。這突顯了要全面釋放數位貿易的潛力，需要銀行、金融科技公司、服務提供商和監管機關共同合作，為資料格式建立起串聯整合平台。

為克服勞動力短缺與高昂成本，大多數企業選擇透過建立策略夥伴關係來擴大數位轉型。調查指出，近八成受訪企業正與第三方服務供應商合作，其中五分之一的企業更已將數位轉型工作完全外包。

渣打國際商業銀行企業暨投資銀行事業總處負責人朱佳玲指出，面對複雜多變的貿易條件，數位化已不再是選項，而是企業能否脫穎而出的關鍵因素。這場轉型是提升競爭力的必要條件。

朱佳玲提到，超過八成的企業希望其往來銀行能就創新科技的應用提供建議，未來渣打將持續發揮市場領導作用，助力企業實現數位化端到端的貿易流程，走在產業趨勢的最前端。