美國零售業假期季增聘縮至 15 年新低NRF：消費仍將破兆美元

2025年11月24日（優分析／產業數據中心報導）⸺ 美國零售業今年假期季的臨時雇用規模創下至少十五年來最低水平。根據美國全國零售聯合會（NRF），零售業者預計在 11 與 12 月期間僅增聘 26.5 萬至 36.5 萬人，遠低於去年的 44.2 萬名臨時人力，顯示業者在經濟動能放緩的背景下，採取更為謹慎的營運策略。

儘管用工需求明顯降溫，NRF 仍預測今年假期消費將成長 3.7% 至 4.2%，整體支出有望突破 1 兆美元大關，延續美國消費者在高物價與景氣不確定性中的韌性。

業者縮減季節用工的背後，除了經濟環境較前幾年疲弱，也與零售業員工自主離職率下降有關，使店舖與倉儲團隊相對穩定，減少對短期人力的依賴。不少企業也延後公布季節性招聘計畫，呈現年底營運普遍保守的氛圍。

在人力配置調整上，不同企業採取的策略分化明顯。Amazon 仍計畫在旺季增聘約 25 萬名臨時人員，以支撐物流與配送需求；反觀 Walmart 與 Target，則選擇透過提高現有員工工時、彈性排班等方式滿足假期需求，不再全面依賴大量季節工。這樣的差異反映零售業整體正進入新的營運模式：以既有團隊為核心，降低臨時人力占比，以提高效率與成本控制。

整體而言，雖然假期招聘規模驟減，但消費支出預期仍保持穩健。對零售業者而言，今年的關鍵不在於「聘多少季節工」，而是在於如何以更精準的用工與營運模式，維持假期銷售動能並提升利潤率。

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