預裝市場黑白說

鐵打的生意流水的“花邊”，在不斷更新的時間線里，總有些事情一直扮演“傳聞”杜撰的主角，不斷流出各種版本的傳言。來來來，錯過了“那些年大雨”的小伙伴，我們一起坐下扒一扒這些年不斷被“黑”的事件。

在開題之初,把一個用"爛"的新聞再說一遍，哪個新聞呢？就是近期上海消保委將三星和歐珀告上法庭的這個事件，原告稱歐珀x9007和三星sm-n9008s兩款手機中預裝的軟件都超過了40款且大量軟件不可卸載，侵害了消費者的合法權益。這個告狀，成為國內首例被受理的消費維權公益訴訟。因為是首例，再次把預裝軟件推向了風口浪尖。

黑說

預裝軟件?何謂預裝軟件呢?他指的是手機從生產廠商出廠到消費者手上之前，就存留在手機上的應用軟件，就好像是手機在出廠時就裝好的一樣，用戶只管使用就行了。

在智慧手機為用戶帶來便利的同時，我們也不得不承認，手機生產、銷售和服務鏈上的部分商家盲目追逐經濟利益，乘機在智慧手機中植入大量軟件，其中不乏一些劣質軟件和惡意軟件，收集用戶資訊侵犯用戶隱私，在后臺偷跑流量，甚至一些木馬后門程式給用戶帶來經濟財產上的損失，這就是用戶痛恨預裝軟件的源頭。而且這些預裝軟件還像狗皮膏藥一樣緊緊貼著你，讓你卸載都不可以。

時間追朔到智慧手機之前的功能機時代，這個時代是純預裝服務，這些軟件全是由手機廠商自己提供的，廠商提供什么，你就只能傻傻的用什么，即使這些應用很爛，用之前你還是會興奮的和你的小伙伴炫耀你手機上的功能很多，這個時候有人叫嚷著要清除所有的預裝軟件嗎？答案是肯定的，沒有!

智慧手機的興起是用戶大量需求的推動。在功能機昌盛的那十幾年，手機應用的個性化成為了玩機達人的追求。從最早的西門子6688看電子書到諾基亞7650能裝上java遊戲或者任意換來電鈴聲，到被稱為智慧手機啟蒙階段的塞班時代，手機應用的多樣化成為那個時代用戶不懈的追求。

而蘋果iphone和安卓手機的興起，將用戶帶入了智慧手機時代，帶來了各種的移動應用，滿足了用戶辦公、學習、娛樂、多媒體、社交等多方面的需求。如果這個時候，有人站出來說智慧手機出廠應該清除所有的應用軟件，只保留接聽和撥打電話及收發簡訊功能，你們覺得這是進步還是退步？

白說：

普通人和專家的隔閡就是，普通人說的天花亂墜，都不如一句有關專家.通信行業觀察家項立剛認為，預裝是一種服務，並不能一棍子打死。“電話簿、簡訊、聯系人、照相、應用商店等最基本的應用，以及檔案管理、電量管理、安全應用，甚至有針對性的支付應用等與系統核心相關的軟件，都是可以預裝的。完全不能預裝，只會大大增加使用成本，讓一些‘小白’用戶摸不著頭腦。”他同時表示，除了必要的應用軟件外，其他預裝軟件應允許用戶自由卸載。

手機中國聯盟秘書長王艷輝表示，如果法院真的判決手機預裝應用必須可卸載，那對手機行業和手機消費者來說都是一場災難，因為世界上沒有哪款智慧手機是完全沒有預裝的，有些預裝應用如果被卸載，手機將無法正常運行，消費售后問題將暴增。他認為，手機預裝軟件的問題，還是應該交給市場來解決，例如有些手機廠商就宣布自己很少預裝或者不預裝第三方商業軟件，這也是一個競爭優勢。

辯證唯物主義強調，任何事物都有兩面性，任何事情都可能物極必反。比如菜刀能用來切菜做飯，但是放在不良用心的人手里就是兇器，關鍵是你看你如何去用它。同理，預裝手機軟件有風險，但它確實給用戶帶來了更大的方便。根據企鵝智酷的調查數據顯示，手機應用商店是用戶獲取應用最主要的渠道，預裝是第二大渠道。調查中，10.7%的用戶通過預裝的方式獲得應用，它的比例是第三項渠道的3倍多。

消委反對的不是預裝軟件的這種行為，他們要反的是那些偷流量、偷用戶隱私、可能會是病毒木馬侵犯用戶利益的壞app應用，這種應用就算是不預裝到手機里我們也必須要反對，因為它就不能代表整個預裝應用的真實情況，而且在其它渠道里這種軟件也存在著，並非只有預裝渠道里才有。針對手機那些自帶軟件，若你忍不可忍，就無需咬牙再忍下去，直接用rom助手刪除它們，做到眼不見為凈，以泄心頭之恨。

對於預裝，尤其是刪不掉的預裝，這里我不得不去吐槽，童鞋啊，能把ui設計漂亮點不？有的預裝，尤其是運營商的app，那么丑也好意思裝上去。一般明智的做法是選擇隱藏，沒錯，直接裝一個桌面軟件，然后選擇獎預裝的通通隱藏，除非是微信、微博等不得不用的產品才能在手機桌面露臉。不過有意思的是我用過一款手機，預裝了新浪微博，但是我居然可以重新再裝一個新浪微博，我毫不猶豫的將預裝給雪藏了，然后自己再裝了一個新浪微博來用。其實預裝要是能分地區分渠道可能更劃算，比如調研一下那些渠道的使用率和留存率活躍度更高，在集中資源重點裝吧，尤其不是啥高富帥的創業公司的，不然花錢裝到了類似我這一類用戶的手機中，那我只能說，你真是有錢！任！性！而且往往還可能遭到適得其反的作用，比如說我對某app還不是那么排斥，因為你是預裝，不好意思，因為你是預裝的，我還真就不待見你了，而且還是排斥到心靈里，結果就是能不用則不用，該隱藏則隱藏。最後悟出一個血淚的道理，預裝關鍵還是要找準渠道和用戶啊！

現如今我們每個人精力有限，也沒那個蘿卜心把所有的門道都摸清楚，術業有專攻。對於預裝市場，app推廣人員需要做的是：判定自己的產品是否合適切入，然后再去決定做不做、花多少錢做，怎么做最合適，找到靠譜的專業人士去解決問題，根據效果分析調整下一步計劃,讓預裝市場更綠色。