頻傳工作環境與剝削文化等負面消息 亞馬遜執行長貝索斯親上火線闢謠

亞馬遜執行長 傑弗 貝索斯 (圖:AFP)

《CNNMoney》報導，從中階主管到執行長，亞馬遜管理階層大力澄清，並無壓榨員工的情況發生。

對於《紐約時報》前幾日報導亞馬遜工作環境惡劣的消息，電子商務巨擘亞馬遜 (Amazon) (AMZN-US) 執行長傑弗貝索斯 (Jeff Bezos) 說絕無此事。並且表示，絕對沒有鼓勵主管斥責下屬，以及鼓勵員工之間互相批判的政策。

貝索斯週日 (16日) 表示，《紐約時報》所報導的內容，與他所知道的現況，出入頗大。貝索斯說，如果亞馬遜的工作情況，真的如同《紐約時報》所報導的情況一樣，那麼貝索斯自己就會第一個離職。

貝索斯說，由於《紐約時報》訪問 100 位亞馬遜前任與現任員工，因此，這樣的消息已經不能當作趣聞看待。

貝索斯表示，由於亞馬遜科技事業部正直蓬勃發展之際，因此有時候員工個人壓力與團隊績效壓力，的確會帶給員工部分工作與生活上的不平衡。

貝索斯認為，在這資訊透明的科技產業時代，他認為如果公司文化與制度如同《紐約時報》所報導的那樣，這樣的企業絕對無法繼續發展下去。貝索斯說，他們聘用的員工都是一時之選，況且，在搶人極為盛行的科技業，時時刻刻都有其它企業提供更優渥的工作待遇與薪資條件，因此，如果亞馬遜的工作環境如此惡劣，員工早就跑光光了。

貝索斯呼籲所有員工，將任何不平等或是不恰當的管理情況，直接向人資主管與他本人報告。更公佈他的電子郵件信箱給所有員工。他絕對不會放任對員工不友善的情況發生。

除了貝索斯，亞馬遜基礎發展部門主管 Nick Ciubotariu 週六 (15日) 也在社群網站 LinkedIn 上發表文章，表示他被這篇報導嚇到，因為他從不知道這些狀況的存在。他說，如果亞馬遜的工作情況真的如此糟糕，他會選擇離開。

在工作評等網站 GlassDoor 上，有 82% 的亞馬遜員工支持貝索斯的說法，但只有 62% 的人會推薦他們的朋友到亞馬遜上班。

相較於亞馬遜員工的 62% 推薦率，蘋果 (Apple) (AAPL-US) 有 82% 推薦率，被錄取的機率為 95% 。谷歌 (Google) (GOOG-US) 則有 92% 的推薦率，而高達 96% 的員工都喜愛谷歌創辦人 Larry Page 。此外，微軟 (Microsoft) (MSFT-US) 的推薦率為 81% ，錄取率為 88% 。

從上述駁斥報導觀之，亞馬遜員工普遍都很聰明，且具有市場競爭力，只不過可能工作與生活之間的平衡，就無法那麼輕易拿捏。