旅天下深化加盟生態圈 推「旅遊好鄰居」品牌計畫

旅行社業者旅天下(6961-TW)今(17)日宣布，為深化加盟生態圈推出「旅遊好鄰居」品牌計畫，整合總部品牌、商品、行銷和服務資源，透過全台86家加盟門市共同推動，首波以21支行程作為品牌溝通起點。

旅天下表示，面對旅遊消費資訊高度線上化，實體旅行社門市的角色正逐步從單純的商品銷售，走向專業諮詢與長期顧客關係經營，而「旅遊好鄰居」也是以「在地信任與服務關係」為核心的品牌溝通和顧客經營計畫。

在此計畫下，各項旅遊商品仍依目的地、客群和產品定位，發展各自的特色與規格，但透過加盟門市更具體將產品帶到消費者身邊，讓門市從商品銷售據點，逐步成為在地生活圈中的旅遊服務入口。

「旅遊好鄰居」目標放大與在地消費者間的服務關係，透過全台86家門市，從旅遊諮詢、行前協助、旅遊資訊提醒，到旅後關懷與熟客互動，讓門市服務延伸至旅客出發前、旅途中與返國後的不同階段，走向「經營在地顧客關係」。

在「旅遊好鄰居」架構下，總部負責整合品牌溝通、商品資訊、行銷素材、數位工具與會員經營等資源，並將旅客重視的安心保障、專業領隊、行中體驗等服務特色，整理成一致的對外溝通內容，交由加盟門市共同運用，而加盟夥伴則發揮在地優勢，透過旅遊諮詢、門市互動與第一線市場回饋，深化生活圈經營，形成「總部資源整合－門市執行－市場回饋－持續優化」的營運循環。